È un incubo, lo spaventoso scenario che spaventa ogni proprietario di Microsoft Office: uno dei file Word, Excel o PowerPoint più importanti è stato in qualche modo danneggiato. E ora non si aprirà affatto, o sarai in grado di visualizzare parte del contenuto, ma il resto sembra essere scomparso.

La vista di ore, giorni, forse settimane di lavoro apparentemente perse per sempre è sufficiente a rovinare la giornata di chiunque, ma non si arrende ancora. La situazione potrebbe non essere così brutta come sembra.

Office stesso può correggere alcuni file danneggiati; ci sono molti strumenti gratuiti che possono ottenere risultati ancora migliori; e anche se falliscono, l'applicazione di alcuni semplici e semplici trucchi manuali potrebbe essere sufficiente per recuperare il lavoro perso e in pochi minuti.

Crea una copia del documento difettoso prima di fare qualsiasi altra cosa: le nostre tecniche non sono distruttive, ma è meglio essere al sicuro. E poi sei pronto per iniziare. Ecco cosa devi sapere.

1. Copia shadow del volume

Se utilizzi Windows 7 o l'edizione Business, Enterprise o Ultimate di Windows Vista, il centro di copia shadow incorporato potrebbe disporre di una versione precedente e non corrotta del tuo file.

Per scoprirlo, avviare Esplora risorse, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che contiene il documento e selezionare Proprietà. Se vedi una scheda Versioni precedenti, fai clic su di essa. E se tutto va bene, vedrai un elenco di voci per la cartella, che risalgono a giorni o forse settimane.

OMBRA: Windows potrebbe aver creato una copia di backup del tuo documento. Che pensiero

Fai doppio clic su uno con una data quando sai che il documento è leggibile e prova ad aprire questa versione precedente. Se funziona, salvalo con un nuovo nome, quindi ripeti il ​​processo con le voci successive della cartella fino a raggiungere il punto in cui il file è stato danneggiato.

Questo ti darà una versione di base del file, ma potresti comunque aver perso molto lavoro: se è così, non fermarti qui. Continua a provare i seguenti passaggi e potresti essere in grado di recuperare anche l'ultima copia del file.

2. Undelete

A seconda della configurazione di Office e della cronologia di questo documento, è possibile disporre di backup, salvataggio automatico o altre copie temporanee del file. Ad esempio, se si tratta di un documento Word, provare a cercare i file * .WBK o * .ASD con le dimensioni e la data corrette, aprendo le probabili corrispondenze in Word per vedere cosa risulta (ulteriori informazioni su tale argomento nel sito Microsoft).

Inoltre, le app di Office in genere creano un file temporaneo nascosto con una copia del documento, mentre ci lavori, quindi l'individuazione di questo file può essere utile. La copia viene cancellata quando si chiude l'applicazione di Office, quindi è necessario uno strumento di recupero. Prendi una copia di Recuva (www.piriform.com/recuva) se non ne hai già uno.

RECUVA: Gli strumenti Undelete come Recuva possono aiutarti a trovare i vecchi file temporanei di Office

Ora chiedi al programma di cercare nella cartella in cui è archiviato il tuo documento per tutti i file (o file * .TMP se puoi filtrare per estensione).

Se è disponibile un file cancellato della data e della dimensione corrette, ripristinarlo, idealmente su un'unità diversa (una chiavetta USB andrà bene). Rinominare l'estensione TMP in modo che corrisponda al formato del documento reale, quindi provare ad aprirlo per vedere cosa hai recuperato.

3. Metti alla prova le tue ipotesi

Se Office ti dice che un file è corrotto e non può essere aperto, probabilmente ci crederai - ma potrebbero esserci altre spiegazioni. La tua app di Office potrebbe avere alcuni problemi fondamentali, ad esempio.

Quindi se hai un problema nell'aprire un documento, conferma i risultati aprendone altri, oppure creando un nuovo documento, salvando e riaprendo quello.

Se l'applicazione funziona correttamente con altri file, hai dimostrato che il documento originale è più probabile che si sia verificato un errore.

REINSTALLARE: Se il problema è con Office stesso, un'installazione di riparazione potrebbe risolvere il problema

Ma se ci sono problemi anche altrove, allora forse il problema è con Office. Potresti provare a riparare l'installazione corrente (in Windows 7, vai su Pannello di controllo, Disinstalla un programma, scegli Office, fai clic su Cambia e seleziona l'opzione Ripristina) o reinstalla l'intero pacchetto. Ora prova ad aprire di nuovo il documento e potresti avere miglior fortuna.

4. Apri e ripristina

Office può correggere alcuni documenti corrotti da solo. E questo avverrà spesso automaticamente. Noterai una pausa più lunga del solito mentre Office sta lavorando sul file, quindi il documento si aprirà normalmente, o vedrai un messaggio di errore che descrive il problema.

Se Office non prova questo, però, puoi chiedere manualmente che risolva un documento specifico. Basta andare ad aprire un file normalmente, scegliere il documento in questione, quindi fare clic sulla freccia a destra del pulsante Apri e selezionare Apri e ripristina.

Se la corruzione è relativamente minore, questo potrebbe essere sufficiente per ripristinare il tuo lavoro. Ma non aspettarti troppo: l'opzione Apri e Ripara non sembra particolarmente intelligente, e nei nostri test, danneggiando solo un byte o due nelle aree chiave di un documento si impedirebbe che si aprisse del tutto.

RIPARAZIONE: La funzione di apertura e riparazione di Office è sufficiente per riparare alcuni documenti

Se continui ad avere problemi, c'è una seconda opzione Word molto scheletrica.

Vai ad aprire di nuovo un file, scegli il documento danneggiato e seleziona "Recupera testo da qualsiasi file" nella casella "File di tipo". Questo dovrebbe essere in grado di recuperare qualsiasi testo non elaborato dal file, ma le immagini e la formattazione grezza andranno perse .

Salva comunque questa versione - potrebbe essere la migliore che otterrai - ma ci sono tecniche che potrebbero essere in grado di ottenere risultati più completi.

5. Sostituisci il modello

Mentre abbiamo escluso i principali problemi di Office come causa delle difficoltà del tuo documento, potrebbero esserci altri problemi minori. Word potrebbe essere interessato da un modello difettoso, forse; un addon dubbio; forse anche un problema con la stampante.

MODELLO: Un cambio di modello potrebbe rendere nuovamente visibile un documento Word

Potresti indirizzare ognuno di questi punti individualmente. Oppure puoi decidere di affrontarne diversi in una volta sola, ad esempio eseguendo Word in modalità provvisoria (un lancio bare-bone che disabilita tutti i componenti aggiuntivi installati, tra le altre cose). Leggi la guida ufficiale di Microsoft per la risoluzione dei problemi relativi ai documenti danneggiati in Word 2007 e 2010 per aiutarti a decidere.