Amazon ha creato Alexa come assistente personale, ma ora servirà alcuni ospiti in vacanza come concierge personale dell'hotel.

Negli hotel con il nuovo servizio Alexa for Hospitality, gli ospiti troveranno Amazon Echo, Dot o Plus nelle loro stanze, collegati a dispositivi come luci, tapparelle, climatizzazione, TV e stereo tramite comandi vocali.

Al di là dei comandi standard di casa intelligente (o smart room), gli Echo presenteranno le abilità Alexa legate al viaggio. Gli ospiti possono utilizzare Alexa per il check-out, chiedere più asciugamani, informarsi sulle attrazioni locali, ordinare vino, attivare il rumore bianco o un talk TED, o richiedere un numero qualsiasi di altri servizi.

Credito: Amazon

(Immagine: © Amazon)

Mentre la funzione non è attualmente disponibile, Amazon dice che alla fine permetterà agli ospiti di collegare temporaneamente i loro account Amazon al relatore dell'hotel, in modo che possano accedere ai contenuti personali come gli audiolibri in movimento.

Una volta che gli ospiti effettueranno il check-out, Amazon lo farà “disconnetti automaticamente il loro account Amazon dal dispositivo in-room”.

Il programma pilota di Alexa for Hospitality è stato lanciato con Marriott Hotels come partner. Marriott, che possiede anche Westin Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts e altre catene, aggiungerà Echoes a 10 sedi statunitensi questa estate, riferisce CNET.

Altri hotel devono richiedere un invito da parte di Amazon per partecipare al programma. Un hotel di Las Vegas ha installato 4.748 Echi nelle sue stanze nel 2016, ma questo potrebbe non essere stato ufficialmente approvato da Amazon.

“Alexa for Hospitality rende il tuo hotel un po 'più come essere a casa e offre ai fornitori di servizi di ospitalità nuovi modi per creare soggiorni memorabili per i loro ospiti,” Il vice presidente Amazon Rausch ha dichiarato in una dichiarazione.

Jennifer Hsieh, VP di Customer Experience Innovation presso Marriott International, ha aggiunto quello, “Valuteremo il feedback e l'adozione degli ospiti per informare come ampliamo le competenze, le funzionalità e le funzionalità offerte da Alexa nei nostri hotel.”

Amazon incoraggia anche gli hotel partner ad utilizzare Alexa Skills Kit per creare le proprie abilità personalizzate, che consentiranno agli ospiti di richiedere servizi e servizi specifici.

Lussuoso o invadente?

Hotel Wi-Fi è notoriamente inaffidabile e vulnerabile all'hacking. L'utilizzo dei comandi vocali di Alexa per le tue esigenze Internet invece di collegare i tuoi dispositivi personali potrebbe contribuire a proteggere i tuoi dati da occhi e malware pericolosi.

Eppure, anche supponendo che Alexa non inizi a ridacchiare nel cuore della notte, alcuni ospiti potrebbero non volere qualcosa che è sempre in ascolto nella loro stanza privata.

Amazon promette in una FAQ clienti che le proprietà dell'hotel “non posso ascoltare quello che hai detto ad Alexa o quello che ha detto,” e afferma che le registrazioni archiviate delle domande dei clienti verranno eliminate quotidianamente.

Tuttavia, la società dice anche, “L'utilizzo di Alexa è facoltativo. Se non si desidera utilizzare Alexa, è possibile premere il pulsante di attivazione / disattivazione del microfono sulla parte superiore del dispositivo.” Ciò sembra implicare che questi dispositivi saranno attivi di default quando i clienti effettuano il check-in, il che potrebbe far arrabbiare alcuni ospiti.

Dovremo aspettare per vedere se tutto ciò accadrà o si rivelerà una moda passeggera.

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