Oggigiorno è fantastico che la maggior parte dei grandi rivenditori di articoli elettronici abbia politiche di restituzione molto oneste, alcuni addirittura prendono in mano la situazione se non ti piace, tuttavia, un proprietario di Kindle ha trovato l'interpretazione di Amazon un po 'più stretta di quanto avrebbe dovuto sperare.

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Il sito Web MobileRead riporta la sfortunata storia di un membro conosciuto solo come Ian che afferma che Amazon lo ha bloccato dagli abbonamenti del suo Kindle Kindle e dagli acquisti di e-book dopo aver pagato sia per loro che per l'hardware.

Rimborsa un problema

Spiega: "Sono stato un cliente fedele di Amazon.com per molti anni, ma oggi ho ricevuto un'e-mail in cui dichiaro di essere stato bannato dal sito e il mio account è stato chiuso, perché apparentemente ho un tasso straordinario di richieste di rimborso dovute a una varietà di fattori. "

A quanto pare, Ian aveva comprato degli articoli non-Kindle in passato, il che avrebbe probabilmente spaventato Amazon a pensare che avesse qualcosa contro le sue condizioni di vendita.

Lieto fine

In ogni caso, si è ritrovato nell'impossibilità di accedere alla versione di Kindle che aveva già pagato. "In effetti, ora ho un mattone da $ 359, non coperto da alcuna garanzia, non in grado di essere usato nel modo in cui doveva essere [e] non in grado di essere restituito (non che io voglia anche solo, voglio solo mantenere lettura!)"

Dopo lunghe discussioni sia online che con Amazon direttamente, Ian è stato nuovamente autorizzato ad accedere ai propri acquisti, ma non dopo un avvertimento piuttosto severo da parte di Amazon.

Avvertimento suonato

Un rappresentante noto solo come "Account Specialist" ha detto all'infelice acquirente: "Si noti che se in futuro si verificasse un numero di incidenti in concessione più alto del previsto, il proprio account verrà chiuso."

In altre parole, "Stai zitto e non avrai più problemi da parte nostra".