La tecnologia non è più solo una questione di comodità: si tratta di principi. Lo scandalo di Cambridge Analytica e l'introduzione di GDPR stanno costringendo le aziende a essere più trasparenti sui dati che raccolgono da noi e su come lo usano - ma è abbastanza?

Mozilla, creatore di Firefox, afferma che il vero cambiamento deve venire dall'interno del settore stesso. Le aziende tecnologiche devono voler lavorare in modo diverso e, come utenti, hai il potere di votare con i tuoi dati di accesso.

Mary Ellen Muckerman, vicepresidente della strategia e dei servizi di prodotto, definisce i "selezionatori consapevoli" di queste persone: il tipo di persone che votano, leggono etichette e sono attivi nelle loro comunità locali. Queste persone vedono le aziende che usano come un distintivo che rappresenta i loro valori.

Rimanere in controllo online

"Abbiamo fatto ricerche negli Stati Uniti, in Germania e in Brasile, e abbiamo scoperto che c'è questa coorte di persone che rappresentano circa il 20-25% di tutti gli utenti di Internet", ha detto Muckerman a TechRadar.

"Queste persone capiscono che possono votare con il loro portafoglio nel mondo reale - sono più inclini a boicottare qualcosa, ad esempio - ma sono stati un po 'ostacolati quando si è trattato di esercitare lo stesso tipo di impatto e controllo nel mondo online. "

Il futuro sembra promettente per tutti noi che amiamo la privacy e la sicurezza

Mary Ellen Muckerman

Sta cambiando, lei crede, e lo scandalo di Cambridge Analytica ha rivelato che le persone si stanno rendendo conto che le scelte che fanno online possono avere un impatto tangibile.

"Si vedono molti sondaggi diversi in termini di quante persone hanno effettivamente intrapreso un'azione in relazione al loro comportamento su Facebook", ha detto Muckerman. "Si tratta di circa il 20-25% degli utenti di Facebook, quindi questa è una bella correlazione con la popolazione che abbiamo trovato per essere consapevoli dei selezionatori.

"Questo è un numero considerevole di persone. Questo gruppo è in genere correlato anche alla popolazione millenaria. Riteniamo che il futuro sembri piuttosto promettente per tutti noi che amiamo la privacy e la sicurezza e ci preoccupiamo davvero di poter avere il controllo del decisioni che facciamo online. "

Consenso focale

Il 25% degli utenti che spingono per il cambiamento - i selezionatori consapevoli - stanno combattendo contro uno status quo che li allontana dai propri dati.

"Le aziende tecnologiche non hanno fatto ciò che è nel migliore interesse delle persone", ha detto il capo marketing di Mozilla, Jascha Kaykas-Wolff. "C'è un'aspettativa che si tratti di questo strano ibrido tra un robot e un avvocato: quali aziende tecnologiche fanno come aziende ha così tante diverse applicazioni, l'unico modo in cui un individuo può capire è avere esperienza legale e resistenza robotica per essere in grado per leggere attraverso di esso. Con migliaia di parole su centinaia di pagine per colpire i termini di un accordo di servizio, è una sorta di consenso farsesco ".

Quel consenso farsesco è stato messo in evidenza in una recente mostra d'arte: la Glass Room, curata da Tactical Tech e presentata da Mozilla. Lo spettacolo ha offerto dozzine di visualizzazioni sorprendenti sul modo in cui le aziende utilizzano e condividono i nostri dati personali, e solo fino a che punto la loro portata si estende.

Alphabet Empire 3, La Loma e Tactical Tech. Le mostre presso la Glass Room evidenziano come i dati vengono utilizzati e condivisi; questa mappa illustra tutti i collegamenti tra le società di proprietà di Alphabet

Una mostra mostrava un uomo che leggeva ad alta voce i termini e le condizioni del servizio Kindle di Amazon: un processo che durò otto ore e che era ancora in corso quando la mostra si chiuse per la giornata. Sì, tutti i dati ci sono, ma è del tutto irrealistico aspettarsi che gli utenti leggano e comprendano tutto prima di concordare.

"Stiamo investendo in cose come la Glass Room e ci assicuriamo che ci sia una sorta di accesso più facile per capire come le aziende interagiscono con noi", ha detto Kaykas-Wolff. Riteniamo che sia importante e pensiamo che più organizzazioni debbano assumere una posizione simile ".

Conducendo per esempio

Mentre la legislazione come GDPR sta costringendo le aziende che operano nell'UE a dare un'occhiata lunga e dura a come gestiscono i dati dei loro utenti, Kaykas-Wolff ritiene che l'approccio migliore sia che le organizzazioni tecnologiche prendano il comando piuttosto che aspettare che la loro mano sia costretto.

"Il cambiamento arriverà in tre modi diversi", ha detto. "Arriverà da organizzazioni che si intensificano e affermano:" Riconosco che non sto contribuendo a questo ecosistema in un modo che lo aiuti a essere sano nel tempo ", potrebbe potenzialmente provenire da persone che dicono" Non sono d'accordo con quello che sta succedendo con le mie informazioni 'e forzeranno un cambiamento votando con il loro portafoglio, oppure possono venire da Bruxelles, dal Regno Unito o da Washington DC.

"Il GDPR è importante in generale, in quanto rimette le persone sotto controllo e ci sono danni punitivi se le organizzazioni non sostengono ciò che la legge afferma, ma il GDPR riguarda solo una regione specifica. La nostra opinione è che ogni società che interagisce con i dati delle persone ha bisogno di trattare le persone allo stesso modo, il che significa metterle sotto controllo in qualsiasi paese in cui si trovano e quando pensiamo alle implicazioni per GDPR per Mozilla in particolare. "

The Glass Room © David Mirzoeff 2017 - il concetto di Glass Room è la trasparenza, che secondo Kaykas-Wolff diventerà presto un requisito per le aziende tecnologiche

Kaykas-Wolff dice che mettere gli utenti sotto controllo è sempre stato uno dei principi chiave di Mozilla - ed è lo stesso in tutto il mondo. Fornisce l'esempio dei post sponsorizzati in Pocket: un servizio che consente agli utenti di aggiungere gli articoli ai segnalibri per leggerli in un secondo momento e suggerisce altri post di cui potrebbero godere. I suggerimenti tascabili vengono visualizzati quando si apre una nuova scheda in Firefox e, a partire da Firefox 60, questi possono includere il post sponsorizzato occasionale o l'annuncio.

Ehi, parteciperemo a questo modello di business di Internet. Va bene, ma ecco un modo migliore di affrontarlo se ti interessi delle persone che hanno il controllo dei loro dati

Jascha Kaykas-Wolff

"Non c'è niente di sbagliato nella pubblicità", ha detto, "ma l'approccio alla pubblicità penso sia diventato un po 'fuori controllo, quando qualcuno di noi sceglie di andare ovunque su Internet, ciò che sta accadendo adesso è che le nostre informazioni sono gentili di aspirati - recuperati per mancanza di un termine migliore - e le società pubblicitarie stanno cercando di capire come creare quell'equazione di crescita magica in modo che possano vendere gli annunci più costosi e portarli di fronte a te. che tutte le nostre informazioni vengono risucchiate nel cloud e quindi non ne abbiamo più il controllo.

"Il nostro approccio è molto diverso da quello che i dati non vengono inviati a Mozilla. Succede interamente all'interno del browser desktop o del browser mobile, e ciò che è veramente importante è che come individuo che sceglie di usare Firefox, puoi effettivamente In pratica diciamo "Ehi, parteciperemo a questo modello di business di Internet. Va bene, ma ecco un modo migliore di affrontarlo se ti interessi delle persone che hanno il controllo dei loro dati . '"

Sia che tu scelga di utilizzare Firefox o altri strumenti di Mozilla o meno, le scelte che fai potrebbero rappresentare un punto di svolta per l'industria tecnologica. Con l'aumento del numero di selezionatori consapevoli, le aziende non saranno più in grado di sacrificare la trasparenza in nome della convenienza.

"Prevedevo che un decennio da adesso [la trasparenza] sarà il requisito per un'organizzazione che avrà successo", ha affermato Kaykas-Wolff. "Questa è l'evoluzione del modo in cui le aziende devono operare e stiamo solo ora iniziando a vedere il front end di questo è l'inizio di una tendenza che penso sia qui per restare".

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