I britannici valutano l'affidabilità della loro connessione a banda larga prima della velocità e del rapporto qualità-prezzo.

Un sondaggio di 4.000 utenti di Broadbandchoices.co.uk ha rilevato che il 34% indica che l'affidabilità è la loro principale preoccupazione.

È maggiore della velocità di connessione (34%) e del valore (24%).

Non sorprende il fatto che il 47% degli intervistati ritenga che il proprio ISP non sia all'altezza delle sue promesse, con il 70% dei mugugnelli insoddisfatti sulla velocità della connessione..

Sorpresa

"È sorprendente vedere che gli utenti di banda larga hanno valutato l'affidabilità della connessione prima del rapporto qualità-prezzo, del servizio clienti e persino della velocità della connessione a banda larga", ha dichiarato Michael Phillips, product director di Broadbandchoices.co.uk.

"Nove anni dopo che la banda larga è stata introdotta per la prima volta nel Regno Unito, è preoccupante scoprire che quasi la metà dei clienti della banda larga afferma che il servizio non è all'altezza delle loro aspettative.

"La ragione principale dell'insoddisfazione è a causa della velocità della banda larga, a dimostrazione del fatto che gli ISP sono ancora insufficienti quando si tratta di soddisfare le aspettative dei loro clienti dopo la pubblicità di velocità irraggiungibili nei media".