Ci siamo sentiti tutti, quel film shock-horror come il tuo prezioso smartphone ti prende in mano. Il sollievo quando lo schermo ritorna alla tua mano illeso è palpabile, ma è abbastanza da farti piangere se sei finito con vetri frantumati ovunque.

È una sensazione che è stata profondamente sentita dai possessori di iPhone con il burro, anche se Apple offre la propria polizza assicurativa Apple Care.

Quindi, quale danno è esattamente preparato da Apple per coprirti, in caso di danni (sia che siano stati causati per sbaglio o nati in fabbrica)?

Dettagli del danno

Secondo un documento tecnico divulgato a Business Insider, sembra che ci sia un processo molto dettagliato nel decidere quali tipi di danno sono coperti da una potenziale sostituzione o riparazione.

Credito: Business Insider

Il “Guida all'ispezione visiva / meccanica” (VMI) copre il processo di valutazione per iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, 7 e 7 Plus.

Per la maggior parte, il servizio di garanzia gestisce il danno che si sarebbe verificato per lo più al di fuori del controllo del proprietario incondizionatamente. Danni come l'utente che trova sporco o sabbia sotto il vetro dello schermo, un pixel morto, un disallineamento della schiuma della fotocamera FaceTime o un vetro incrinato con le linee sottili senza la prova di un punto di impatto. E questo è anche se ci sono prove di danni causati dall'acqua. Sono questi i problemi in cui è più probabile che ti venga offerta un'intera unità sostitutiva.

Se non si è in garanzia, Apple offrirà anche servizi a pagamento per riparare danni liquidi riparabili, fratture LCD, danni alla fotocamera causati da un laser, danni al tasto home, un involucro piegato o diviso, danni all'audio o connettori lampo e danni all'altoparlante o alla griglia del microfono.

Tuttavia, ci sono alcune situazioni in cui Apple si rifiuta categoricamente di servire il telefono. Ciò include qualsiasi prova che vi sia stata manomissione di terze parti del dispositivo (come una mancata corrispondenza dei componenti interni o la presenza di batterie non Apple), segni di danno intenzionale o il cosiddetto "danno catastrofico" in cui un telefono ha ovviamente è stato un evento estremamente traumatico che lo ha lasciato in più parti.

Solo i clienti di Apple Care + possono riscontrare danni catastrofici coperti e di nuovo a un costo aggiuntivo. Allo stesso modo, i danni estetici non sono mai coperti (quindi ti consigliamo di consultare i nostri migliori casi di iPhone!).

Con il lancio dell'iPhone 8 proprio dietro l'angolo, come sempre la migliore linea d'azione è difendere il tuo iPhone come se la tua vita dipendesse da ciò. O, per lo meno, raccogli un modello entro il tuo budget che, nel triste evento di "danno catastrofico", non ti spezzerà il cuore se verrà fatto saltare in aria.

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  • Via: Business Insider