British Telecom ha ricevuto una notizia dopo che è stato giudicato in errore da potenziali clienti quando la loro area potrebbe ricevere l'accesso a Internet ad alta velocità.

Il sito Web di BT è dotato di un correttore in fibra ottica, che consente alle persone di verificare quando il servizio Infinity superveloce dell'azienda potrebbe essere disponibile nelle loro impostazioni internazionali.

Tuttavia, la Advertising Standards Agency aveva ricevuto reclami - 15 per la precisione - da parte di membri del pubblico infastiditi dal fatto che le stime sembravano andare più indietro, come e quando BT si sentiva come.

L'ASA ha ora avvisato che il gigante delle telecomunicazioni rimuove la parte del check-in del proprio sito Web per assicurarsi che nessun altro consumatore venga fuorviato e ha detto a BT di non fare promesse che non può mantenere.

BT "deluso"

Nella sentenza, l'ASA ha scritto che i clienti avevano "previsto che BT Infinity diventasse disponibile a partire da quella data, e non che la data fosse successivamente estesa di tre mesi".

Naturalmente, BT è piuttosto irritata, sostenendo che stava solo tentando di dare alle persone una stima approssimativa su quando questa tecnologia avanzata sarebbe disponibile nelle loro case.

Un portavoce ha detto: "Questa è una sentenza deludente: le persone chiaramente vogliono sapere quando la fibra potrebbe essere disponibile nella loro area e quindi BT ha pubblicato regolarmente le sue migliori stime.Tali piani a volte devono cambiare comunque se il permesso di pianificazione locale non è Non è concesso o scopriamo che una terza parte non può rispettare le nostre scadenze ", ha affermato l'azienda in una dichiarazione inviata via email."

BT ha aggiunto che 15 denunce erano una piccola somma, date le migliaia di persone che hanno beneficiato dei loro piani per portare una banda larga superveloce alle masse.

Tramite Inquirer