BT vuole distendere le aziende con un servizio telefonico chiamato One Phone (da non confondere con HTC One, One Plus One o Android One).

Per coincidenza, è il nome esatto che la società ha utilizzato per un servizio comparabile nel 1998 che mirava a fondere linee fisse e cordless.

L'offerta cercherà di semplificare le comunicazioni tra le aziende consentendo al personale di utilizzare un telefono cellulare (presumibilmente uno fornito dalla società) come unico dispositivo.

Un telefono consentirebbe agli utenti di navigare senza problemi all'interno e all'esterno del business in varie località senza il timore di perdere le chiamate, soprattutto in interni.

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Per risolvere il problema della qualità delle chiamate e della copertura all'interno degli edifici, BT utilizzerà picocelle che si adattano anche alle linee a banda larga esistenti utilizzando la propria rete mobile gestita da EE.

Gli utenti avrebbero accesso ai 5 milioni di hotspot di BT in tutto il mondo (così come a molti altri a livello mondiale come parte della rete BT Fon), anche se ciò significherebbe dover utilizzare una SIM BT One Phone dedicata.

BT aveva una propria rete telefonica, ma nel 2001 ha dato il via libera al business come Cellnet, che successivamente è stato rilanciato un anno dopo come O2 ed è stato acquisito da Telefonica nel 2007.

Rispetto ad altri servizi di comunicazione unificata cloud-bass, BT offre una soluzione end-to-end più ampia anche se deve ancora contare su partner (come EE) per l'ultimo miglio.

Tali soluzioni tuttavia non risolvono il problema iniziale dei clienti che devono portare due dispositivi in ​​giro e gli smartphone dual-SIM sono ancora una nicchia.