Dell ha scelto il rilascio dei suoi Q4 finanziari come un'opportunità per vantare le sue crescenti spedizioni internazionali e il miglioramento del servizio clienti. E non c'è da meravigliarsi. Il fatturato di Dell è stato di $ 14,4 miliardi - ridotto da $ 15,2 miliardi nello stesso periodo durante l'ultimo anno finanziario.

I problemi stanno aumentando per il produttore di PC con sede in Texas, dato che si colloca ulteriormente dietro l'attuale leader del mercato, HP .

"Siamo delusi dai risultati dell'azienda, ma ciò che conta è il nostro piano d'azione futuro, ci stiamo sistematicamente spostando per ... trasformare la società", ha detto il presidente e CEO Michael Dell in una dichiarazione.

"Il nostro modello di business diventerà più allineato con le esigenze dei nostri clienti, che miglioreranno la loro esperienza e produrranno una crescita e una redditività migliori a lungo termine."

La dichiarazione finanziaria rende la lettura abbastanza triste e include l'annuncio che i dipendenti non riceveranno i loro bonus completi per gli obiettivi chiave mancanti.

Dell ha anche detto che sperava di abbreviare i cicli di sviluppo del prodotto e "prendere decisioni più vicine al cliente" fornendo servizi più localizzati. Dell vuole diventare ancora più globale nelle sue prospettive. "Non raggiungeremo i nostri obiettivi durante la notte, ma raggiungeremo i nostri obiettivi", ha continuato Michael Dell.

"Saremo di nuovo conosciuti per le forti prestazioni operative e finanziarie e una grande esperienza per i nostri clienti, ma ci vorrà del tempo per realizzare i benefici futuri dei miglioramenti che stiamo apportando oggi."

Dell ha anche attribuito parte delle entrate ridotte alle "indagini in corso su determinati aspetti contabili e finanziari". I dirigenti Dell sono stati accusati di aver gonfiato il prezzo delle azioni dal 2003, prima di venderli per oltre 3,3 miliardi di dollari nel 2004.

Le accuse sono impreziosite dai presunti pagamenti effettuati da Intel a Dell per utilizzare solo i suoi processori. Dell offre ora anche chip AMD nelle sue macchine.