Fino a 20.000 schede grafiche difettose sono state spedite da Diamond Multimedia in base al sito Web TG quotidiano. Le carte della serie AMD / ATA HD 3800 sarebbero entrate sul mercato tra gennaio e luglio di quest'anno e potrebbero essere tutte problematiche. Inoltre, un numero considerevole di schede HD 3870 512 e X2 potrebbe anche essere difettoso.

TG quotidiano "Tutte le schede mancano di funzionalità di gestione dell'alimentazione: i 3850 sono stati identificati per avere problemi di qualità con problemi di saldatura e di memoria integrata mentre i 3870 sono stati consegnati con un valore di resistenza errato, che può causare l'arresto dei computer e il blocco del sistema".

Gli alieni reclamano il 10%

Il problema è venuto alla ribalta dopo una denuncia di Alienware, che ha restituito tutte le carte che aveva comprato da Diamond dopo aver trovato più del 10% delle carte X2 difettose. Arresti anomali del sistema e artefatti sui giochi erano i sintomi più comuni.

In un caso precedente, Alienware aveva trovato difettosa un'intera spedizione delle sue carte Diamante. Dopo questo ultimo incidente, Alienware ha cambiato fornitore.

Interrogato sulle sue conclusioni di TG quotidiano, Il CEO Diamond, Bruce Zaman, ha rilasciato la seguente dichiarazione:

"Dopo aver esaminato i nostri registri di assistenza clienti, abbiamo scoperto un problema isolato con un produttore OEM relativo a un alimentatore in uso.Il problema è stato identificato e corretto.Non ci sono rapporti straordinari sulle chiamate dei clienti per le schede HD 3850, 3870 512 MB.

"Diamond produce le schede grafiche più affidabili del settore e la nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti. Diamond ha sempre avuto a cuore il servizio clienti e si preoccupa di mantenere buoni rapporti con i produttori OEM".

Un po 'di una carta

Tutto molto bene, ma una parte del problema potrebbe essere che i venditori di carte come Diamond non fanno necessariamente le carte da sé anche se è probabile che apportino piccole modifiche al prodotto finito per creare un prodotto unico. Il produttore originale era in realtà Info-Tek Corporation (ITC), che potrebbe essere responsabile delle carte difettose. La situazione sembra essere stata aggravata da test inadeguati da parte di Diamond.

Un richiamo completo non sembra essere presente nei libri e finora solo una minoranza di utenti sembra avere problemi. Se si è stati influenzati negativamente, si consiglia di contattare Diamond, che dovrebbe sostituire il prodotto difettoso.