Quando Dick Costolo ha annunciato che si sarebbe dimesso dall'amministratore delegato di Twitter lo scorso giovedì, a partire dal 1 luglio, molti investitori hanno tirato un sospiro di sollievo. Sicuramente, i lupi di Wall Street hanno motivo di vergognare e incolpare Costolo - era il leader di una società che si mostrava debole, almeno in termini di performance sul mercato azionario, che per essere onesti, è soprattutto ciò che un investitore dovrebbe preoccuparsi. Ma c'è molto di più nel lavoro di Dick Costolo su Twitter rispetto agli spettacoli del mercato azionario, specialmente dal punto di vista della tecnologia.

In definitiva, sembra che Costolo abbia affrontato due problemi principali durante il suo mandato su Twitter, e sfortunatamente sono stati abbastanza grandi da minare i suoi successi, che si basano principalmente sui progressi della società sui dispositivi mobili e sulle diverse offerte pubblicitarie..

Il primo problema è che Costolo ha cercato di rendere Twitter simile a Facebook invece di massimizzare l'esclusivo appeal di Twitter come sito di microblogging. Questo primo problema ha solo migliorato il secondo, ovvero che Twitter non ha il coinvolgimento dell'utente di Facebook (nemmeno vicino). Tutti i prodotti, le partnership e i servizi pubblicitari nel mondo non significano lo squat se non hai la copertura.

Ecco alcune delle principali mosse di Twitter sotto la guida di Costolo.

Ottobre 2010: diventare aggressivi con i prodotti pubblicitari

Twitter ha presentato Promozioni Promosse lo stesso giorno in cui il co-fondatore di Twitter, Evan Williams, ha annunciato che si sarebbe dimesso e nominato Costolo come suo sostituto. Mentre potrebbe essere visto come uno sviluppo realizzato sotto l'orologio di Williams, è altrettanto discutibile che sia stato un lungometraggio spinto da Costolo, dal momento che non è insolito che gli amministratori delegati inizino a trasferirsi al posto di guida prima che i loro predecessori siano completamente fuori dalla porta.

Il prodotto pubblicitario suggerisce gli account utente che uno non sta già seguendo ma appare in linea con i loro interessi in base ad altri account che seguono (ed è ampiamente utilizzato dai marchi che cercano di ottenere follower a scopi pubblicitari). Twitter ha anche iniziato a rendere Promoted Tweets e Promoted Trends disponibili oltre a Twitter.com - qualcosa che il sito ha discusso di fare sin dal lancio di Promoted Tweets nell'aprile dello stesso anno.

Il primo mese di Costolo è stato cruciale per Twitter, in quanto ha cercato di dimostrarlo come una piattaforma pubblicitaria aggressiva e anche di mostrare quanto successo avesse già. "Sono stati mesi intensi ma entusiasmanti per il team pubblicitario di Twitter", ha detto Twitter nel suo annuncio sul prodotto. "Abbiamo lanciato tre prodotti principali negli ultimi sei mesi: stiamo lavorando con oltre 40 inserzionisti - quasi l'80% dei quali sono già diventati acquirenti abituali in questo breve periodo di tempo ..."

Maggio 2011: acquisto di TweetDeck

Twitter ha acquisito TweetDeck, una delle app di terze parti più utilizzate di Twitter, per $ 40 milioni. All'epoca era la più grande acquisizione della compagnia.

Febbraio 2012: Twitter entra in contatto con le PMI

Twitter ha annunciato che a partire dal mese successivo, le piccole e medie imprese potrebbero utilizzare la piattaforma per offrire i propri annunci utilizzando i prodotti Twitter sponsorizzati Promoted Tweets e Promoted.

Gennaio 2013: Twitter lancia Vine

Il servizio mobile che consente agli utenti di registrare e condividere brevi video in loop è introdotto da Twitter per "ispirare la creatività". Nel corso degli anni, ha goduto di una popolarità duratura, in particolare tra i millenari e gli adolescenti.

Ottobre 2013: Twitter si collega alle classifiche TV

Twitter e TV sono andati avanti di pari passo, ma Costolo ha reso ufficiale il dolce e salato abbinamento quando ha siglato un accordo con Nielsen per il lancio, Nielsen Twitter TV Ratings. Il servizio misura l'attività e la portata totali della conversazione relativa alla TV su Twitter contando il numero di persone che twittano sui programmi, ma anche quanti utenti vedono quei tweet. Questo è stato fantastico da parte di Costolo perché sviluppa la posizione unica di Twitter come l'accessorio TV moderno, qualcosa che non è Facebook.

Ottobre 2013: Twitter acquisisce MoPub

Twitter ha creato MoPub, una rete pubblicitaria per dispositivi mobili, la pubblicazione di annunci pubblicitari e lo scambio di offerte in tempo reale. L'acquisto costoso ha suggerito che Costolo stava cercando di rafforzare lo scambio mobile di Twitter.

Novembre 2013: Twitter archivia la sua IPO

È qui che le cose cominciano davvero a complicarsi per Costolo. Il titolo ha debuttato magnificamente, con un lancio a $ 26 per azione e ad un certo punto è balzato a $ 50,09. Twitter ha raccolto circa $ 1,8 miliardi quel mercoledì, ma indovina cosa? Facebook, nonostante sia stato ricordato come un flop di debutto dell'IPO, ha raccolto $ 16 miliardi. Il problema non è tanto che Facebook ha fatto meglio, è Facebook ha sempre fatto meglio e ha così tanti più utenti di Twitter. Sfortunatamente, nonostante le sue numerose distinzioni, Twitter è ampiamente percepito come "l'altro social network".