Il tuo nuovo splendente iPhone 7 ha incontrato uno sfortunato incontro con il marciapiede? Hai problemi a far avviare il Macbook Air? Hai dimenticato come reimpostare la password dell'iPad Air 2?

L'accesso all'assistenza clienti di Apple è ora più veloce che mai, dato che l'azienda lancia un'applicazione di supporto Apple dedicata per iPhone, iPad e iPod.

L'app, che richiede iOS 9.0 o versioni successive, consente agli utenti di cercare rapidamente articoli di risoluzione dei problemi, chattare con un tecnico per problemi più urgenti e persino fissare un appuntamento con un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple se le cose vanno oltre un Riparazione fai da te.

L'app mantiene inoltre le informazioni per più dispositivi, rendendo più semplice per te (o un rappresentante del cliente) la diagnosi del tuo dispositivo senza dover indovinare quale generazione di MacBook o iPod Touch stai tentando di risolvere.

Al momento della stesura, l'app sembra essere disponibile solo attraverso la regione olandese dell'App Store.

Considerando la descrizione inglese nella pagina e il fatto che l'app di supporto Apple sia disponibile in una dozzina di lingue diverse, è molto probabile che sia in fase di implementazione e potrebbe aprirsi a diverse regioni in tempo utile.

Fino ad allora, abbiamo contattato un rappresentante Apple per saperne di più sull'app del supporto Apple per diventare globale e aggiorneremo questa storia man mano che emergono ulteriori dettagli.

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Via TechCrunch