Aggiornamento: Samsung ha ha chiesto una battuta d'arresto a tutte le vendite e gli scambi di Galaxy Note 7 in tutto il mondo mentre è in corso un'indagine sui rapporti relativi alla combustione dei telefoni.

La società ha invitato tutti i possessori di Note 7 - sia che si tratti di un dispositivo originale o di un telefono sostitutivo - a spegnere e spegnere il telefono, incoraggiandoli a "sfruttare i rimedi disponibili".

Leggi di più:

Tali rimedi includono l'assunzione della nota 7 nel corriere o nel negozio al dettaglio in cui è stato acquistato il dispositivo e si richiede un rimborso o uno scambio completo.

"Rimaniamo impegnati a lavorare diligentemente con le autorità competenti per prendere tutte le misure necessarie per risolvere la situazione", ha detto Samsung in una dichiarazione.

Storia originale sotto ...

Stamattina abbiamo pensato di capire cosa stava succedendo con Samsung Galaxy Note 7, che la produzione veniva "regolata" (probabilmente sospesa) per capire perché i nuovi modelli stavano ancora prendendo fuoco. Ma una nuova dichiarazione di Samsung ha cambiato le cose in qualche modo ...

Abbiamo parlato con il marchio della Corea del Sud che ha confermato che, almeno per il mercato europeo, il richiamo della Note 7 era ancora in corso come previsto e che i modelli sostituiti sarebbero ancora buoni e non infuocati:

"I dispositivi di ricambio Nota 7 sono sicuri da usare.Tutti i nuovi dispositivi Note 7 sono dotati di un'icona verde della batteria per dare ai clienti la certezza che il loro dispositivo è sicuro da caricare."

Ma la gente li vorrà?

Abbiamo chiesto a Samsung se la dichiarazione volesse dire che i modelli che avrebbero iniziato a fumare erano ancora soprannominati sicuri da usare, e gli è stato detto:

“Continuiamo a muoverci rapidamente per indagare sul caso segnalato [in riferimento alla nota di fumare 7 riportata di recente negli Stati Uniti] per determinare la causa e condivideremo i risultati il ​​prima possibile.

"Vogliamo rassicurare i nostri clienti che prendiamo sul serio ogni rapporto e apprezziamo la vostra pazienza mentre lavoriamo diligentemente attraverso questo processo.”

Ecco il risultato: ci sono chiaramente dei dubbi sul fatto che le nuove sostituzioni di Samsung Galaxy Note 7 siano sicure da usare, ed è improvvisamente molto difficile trovarne una in vendita (nel Regno Unito, ad esempio, i clienti hanno tempi di attesa almeno di tre settimane, e i negozi si rifiutano di vendere modelli).

Dopo le recenti segnalazioni di modelli sostituiti che fumano o prendono fuoco, è necessario effettuare un'indagine sui telefoni per decidere se sono sicuramente sicuri per l'uso - altrimenti, più reti si uniranno alla crescente fascia di rivenditori che si rifiuterà di rifornire il telefono.

  • Samsung può recuperare da questa ultima battuta d'arresto e convincere gli utenti che la nota 7 è sicura da usare? Fateci sapere nei commenti qui sotto.