La percezione della rete nel processo di acquisto del telefono cellulare è sempre stata quella del cattivo: sempre alla ricerca di ottenere il massimo dai clienti mentendo ai loro volti.

Chi non ha, quando si tratta di rinnovo contrattuale, ha chattato con un amico al riguardo e gli è stato detto 'di dirti che te ne vai, in questo modo otterrai più minuti / testi / animali domestici gratuiti' e così via.

E fino a un certo punto è ancora vero; puoi spesso guardarti intorno e ottenere un accordo migliore con un contratto di telefonia mobile, o almeno persuadere il ragazzo non cauto nel call center per darti una custodia gratuita per il tuo nuovo portatile spugnoso.

Ma con l'avvento degli smartphone, le reti ora hanno a che fare con una bestia più spaventosa: gli aggiornamenti del software.

Ciò significa che le reti devono essenzialmente ri-rilasciare un telefono più volte durante la sua vita - gratuitamente.

Perché stiamo aspettando?

E quando c'è un ritardo, la carta del cattivo viene giocata ancora una volta: i boss della rete sono ovviamente seduti in torri d'avorio, giocano a scacchi con l'iPhone 4s mentre i minion dicono alla plebe che non c'è azione.

I consumatori devono rendersi conto che le reti devono testare il firmware sui loro dispositivi prima di rilasciarlo per tutti, altrimenti potrebbe non funzionare correttamente sul telefono. Improbabile, ma se tutto andasse sullo schermo blu, il fallout sarebbe catastrofico, quindi aspettare un paio di settimane non è la cosa peggiore del mondo.

L'HTC Desire ha reso questo problema più importante che mai, dal momento che gli utenti chiedono a gran voce quando il loro telefono costoso sarà reso più veloce / meno veloce / con meno batteria in seguito all'aggiornamento al sistema operativo Android 2.2.

E Vodafone ne ha preso il peso con il suo ultimo aggiornamento al Desiderio - dove i clienti pensavano di ricevere presto l'aggiornamento per Android 2.2, sono stati trattati per un "aggiornamento 360" che sostanzialmente ha perquisito alcune impostazioni e aggiunto un carico di indesiderati icone.

Ed ecco, i forum si sono infiammati con utenti furibondi che ESIGONO che qualcosa sia fatto. "VF! COSA HAI FATTO! ?????" urlò un utente con il naso premuto con forza sul tasto Shift.

Gli utenti non vogliono il bloatware. Non vogliamo fare schifo sul nostro telefono come icone che offrono servizi che chiaramente non useremo mai. Ora abbiamo app store, quindi se vogliamo software per navigatori satellitari, andremo benissimo a prenderlo.

E se non riusciamo a disinstallarlo, beh, è ​​come mettere il telefono in una scatola di vetro e le reti decidono quando e dove possiamo utilizzarlo. Non fantastico.

Urlo del forum

Allora, cos'è successo? Vodafone ha effettivamente fatto qualcosa, annunciando che il nuovo aggiornamento di Android 2.2 è imminente e ripristinerà le modifiche apportate.

È stato definito un massiccio backtrack: Vodafone è stato costretto ad ammettere che gli utenti non vogliono avere bloatware che non hanno richiesto.

Ma è meglio tornare indietro e placare i consumatori piuttosto che fingere che tutto vada bene e arrabbiare le persone per due anni mentre si imbattono in un contratto in cui sono entrati in base a una certa promessa.

Vogliamo un telefono sbloccato e senza marchio, privo di qualsiasi ritocco, ogni volta che sborsare centinaia di sterline per l'ultimo portatile su un accordo di due anni, e la roba di contrabbando sui nostri telefoni non dovrebbe mai accadere.

E mentre l'utopia di questo smartphone è ancora lontana, almeno le reti sembrano rendersi conto che c'è una linea bloatware nella sabbia dello smartphone che non può essere incrociata.