Il cloud è in cima alla lista delle priorità per i direttori IT, ma raramente viene utilizzato per i servizi IT essenziali. La domanda ovvia è perché le aziende continuano a fornire servizi critici dagli ambienti on-premise quando il cloud ha dimostrato di fornire una maggiore efficienza in termini di costi, maggiore agilità e flessibilità?

La risposta è duplice. Quando il cloud computing ha iniziato a guadagnare consapevolezza alla fine degli anni 2000, i fornitori di servizi originariamente incoraggiavano il suo utilizzo per il lavoro IT di sviluppo / test e dietro le quinte che aveva un basso impatto sugli utenti finali. I fornitori di servizi cloud avevano sperato che l'uso del cloud si estendesse al lato della produzione dell'IT e dell'azienda. Tuttavia, i direttori IT sono in difficoltà con l'opportunità di passare al cloud per ospitare questi carichi di lavoro vitali.

I direttori IT possono essere meglio serviti nella ricerca di un fornitore di servizi cloud in grado di fornire i requisiti tecnici e di governance per le loro applicazioni. I fornitori di servizi cloud che offrono contratti SLA (Service Level Agreement) chiari, sicurezza avanzata e servizi di consulenza e migrazione sono i più adatti a fornire una transizione graduale per i carichi di lavoro di produzione.

Comprensione di contratti e leggi

I dettagli sono nella stampa fine di entrambi SLA e regolamenti governativi. Uno SLA dettagliato e ben compreso è fondamentale in quanto le aziende non possono permettersi problemi di latenza o tempi di inattività poiché incidono sull'efficienza dell'utente. Le ipotesi sulle definizioni di disponibilità del servizio possono portare a conseguenze disastrose come costose interruzioni senza alcuna penalità associata. Entrambe le parti devono chiaramente indicare nello SLA quale servizio viene offerto, come viene misurato il tempo di attività e le prestazioni e quali eventi potrebbero comportare costi aggiuntivi o compensazione.

Inoltre, il fornitore di servizi cloud deve essere consapevole dei problemi di governance. In base alle leggi sulla sovranità dei dati, un'applicazione di produzione che memorizza e genera costantemente dati è soggetta alle normative del paese in cui è memorizzata. I fornitori di servizi cloud devono inoltre essere in grado di avviare rapidamente nuove applicazioni all'interno di specifiche regioni per affrontare nuove opportunità di mercato senza problemi di sovranità dei dati.

Bloccare i dati

I direttori IT hanno due problemi principali legati alla sicurezza: la trasmissione dei dati e l'accesso ad essi. I fornitori di servizi cloud conformi alle certificazioni pertinenti, come SSAE 16 SOC 1 e ISO 27001, garantiscono la giusta governance e controllo su applicazioni e dati. In secondo luogo, la modalità di separazione dei dati e l'accesso al cloud devono essere chiaramente definiti. I fornitori di servizi cloud devono dimostrare come utilizzano gli strumenti e le architetture di best practice per segmentare l'accesso alla rete e ai dati. I direttori IT non dovrebbero mai aver bisogno di esporre i propri server e dati a Internet aperto per accedervi. Il fornitore di servizi cloud dovrebbe consentire meccanismi di accesso privati ​​dati i requisiti di sicurezza dei dati relativi ai carichi di lavoro di produzione.

Scegliere un vero partner

La migrazione di un ambiente a livello di produzione strettamente integrato nel cloud non viene eseguita da un giorno all'altro. Questo compito complesso può essere reso più difficile se la migrazione richiede una nuova architettura, un aggiornamento tecnologico o modifiche organizzative per gestire le modifiche nel modo in cui i sistemi vengono gestiti. I fornitori di servizi cloud che hanno esperienza di migrazione e consulenza e comprendono come gestire questi vari processi ridurranno al minimo l'impatto della migrazione e miglioreranno l'efficienza dei costi e il valore del servizio.

I giorni dei servizi cloud che languiscono negli angoli oscuri dell'IT stanno volgendo al termine. I direttori IT che desiderano utilizzare il cloud per l'hosting di applicazioni di produzione devono selezionare il partner del provider cloud in grado di gestire codici personalizzati, implementazioni esclusive e eseguire servizi in modo affidabile e sicuro. I fornitori di servizi cloud con una ricca serie di servizi complementari possono fare la differenza tra il mantenimento dello status quo e l'introduzione di un nuovo modello di servizi IT innovativo.

  • Tim Brophy è Global Cloud Architect presso Dimension Data