aggiornato: Un portavoce di Microsoft ha confermato che un piccolo gruppo di proprietari di Surface Book ha segnalato problemi e ha notato che la società sta lavorando a una correzione con un aggiornamento di Windows.

Articolo originale di seguito ...

Sono passate solo poco più di 24 ore da quando il Surface Book è stato rilasciato ufficialmente e ci sono già una vasta gamma di lamentele e segnalazioni di gravi bug riguardanti il ​​primo laptop di Microsoft.

Una buona manciata di nuovi proprietari di Surface Book ha portato ai forum online ad affrontare i loro problemi e l'elenco dei problemi è lungo secondo ZDNET. La cosa più preoccupante è che l'elenco non è limitato a bug del software che possono essere facilmente risolti con aggiornamenti futuri, ci sono anche alcuni reclami relativi all'hardware inutilizzabile o scadente.

Il lungo elenco di problemi con il Surface Book è il seguente:

  • Morto all'arrivo (o zoppicante malamente all'arrivo) Surface Books
  • Arresti anomali casuali e blocchi
  • I sistemi di Surface Book funzionano bene fino a quando non vengono aggiornati, dopo di che non riescono a caricare
  • I sistemi di Surface Book non riescono ad avviarsi quando sono nel dock
  • Il distacco di Surface Book dal dock provoca un errore (il più comune è relativo a SearchUI)
  • Problema di temperatura di colore strano schermo durante lo scorrimento di pagine Web (vedi video sotto)
  • Errori del driver del display casuali visualizzati ogni 10 o 20 minuti
  • Il trackpad casuale si blocca
  • Problemi di connessione / disconnessione fisica del dock, con alcuni utenti che terminano con lo schermo parzialmente scollegato
  • Uno schermo oscilla a causa di uno squilibrio di peso tra lo schermo e la tastiera
  • Nessun sensore di luce ambientale che controlla la luminosità dei tasti retroilluminati, cosa che la maggior parte dei laptop - soprattutto i modelli premium - hanno in questi giorni
  • Nessuna opzione CPU quad-core per chi desidera più potenza
  • Preoccupazioni per la forza della cerniera

Forbes ha anche individuato un altro post sul forum di Surface Book da ericspt che evidenzia alcuni dei principali problemi dell'hardware con la riproduzione di contenuti multimediali.

  • Dell 34 "U-Wide non può essere utilizzato con il dock Lo schermo diventa nero ogni 2-3 minuti per 10 secondi circa
  • Impossibile avviare con il dock. Il monitor non si accende mai e i miei altoparlanti Kef X300 si limitano a fare clic più e più volte. È necessario avviare senza il dock, quindi collegare il dock
  • Il problema più strano è la modifica dei colori temporali sulle pagine web mentre scorri. Passa da uno schermo bianco leggero a una tonalità viola o gialla una volta raggiunto un determinato punto nella pagina, avviene in modo coerente su pagine lunghe e facilmente ripetibile. Succede sia sul monitor esterno che sullo schermo del laptop.
  • Riprodurre i file MPEG sul portatile funziona correttamente, riprodurli collegati al dock non consente di decodificare l'errore a volte, il programma si chiude altre volte e riproduce. Dopo che ha sbagliato 2-3 volte, si rifiuta di giocare fino al riavvio.
  • Andare a una pagina web dove ci sono molte animazioni o movimenti provoca uno schermo nero, non tornerà fino a quando non si sgancia / si arrossa
  • Impossibile staccare il dock, dice che devo chiudere SearchUI ma non è un servizio in esecuzione che posso trovare, devo riavviare di nuovo

Al momento stiamo completando la nostra recensione di Surface Book e abbiamo riscontrato alcuni problemi con il nostro hardware di prima generazione. Alcuni dei problemi che abbiamo riscontrato con poche ore di utilizzo includono il mancato avvio del sistema in caso di connessione al dock, errori del driver di visualizzazione e tre errori separati che si verificano durante il tentativo di streaming multimediale utilizzando l'app universale Netflix.

I bug del software si presentano spesso con l'hardware di prima generazione, basta dare un'occhiata al primo MacBook Air. Ma problemi di dentizione specifici dell'hardware sono quasi impossibili da risolvere senza dover restituire il dispositivo.

Abbiamo contattato Microsoft per un commento e un portavoce della società ha dichiarato: "Un numero limitato di clienti ha segnalato alcuni problemi con il suo Surface Book. Stiamo lavorando sodo per risolverli rapidamente e facilmente con Windows Update."

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