Nel settore dei giochi ci sono poche aziende con una storia grandiosa come Nintendo; al di là del suo posto come una figura di nostalgia, ha rilasciato alcune delle console più innovative ed eccitanti che abbiamo mai visto. La sua proprietà intellettuale, che va da Mario e Zelda a Starfox e Metroid, anche se tendono al ripetitivo, sono iconiche.

Tuttavia, negli ultimi anni Nintendo ha commesso alcuni errori gravi che non possono essere riscattati dai suoi successi ereditati. Anche se sono stati tutt'altro che perfetti, non sono stati i prodotti Nintendo a costituire il problema, è stata la stessa Nintendo.

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Dalla scarsa comunicazione, ai controller disorientati, all'incapacità di comprendere e rispondere pienamente alle esigenze e alle aspettative dei consumatori, Nintendo continua a ostacolare il proprio successo.

Nemmeno sembra che stia imparando dai suoi errori, visto che stiamo vedendo questi problemi apparire ancora una volta in vista del lancio di Nintendo Switch.

Fantasmi di console passate

Non è necessario guardare troppo indietro nella storia della società per iniziare a vedere le prove della sua tendenza all'autosabotaggio; quando il 3DS ha lanciato nel 2011 ci sono state lamentele sul fatto che il palmare ei suoi giochi erano troppo costosi.

Qui Nintendo ha avuto il buon senso di tagliare il prezzo della console per aumentare le sue scarse vendite e salvarlo. Ciò si è rivelato sufficiente per rianimare il 3DS, cosa che probabilmente è stata favorita dalla mancanza di una sostanziale concorrenza portatile.

Sfortunatamente per Nintendo, il mercato delle console casalinghe non è stato così semplice quando il Wii U è stato rilasciato con la sua miriade di problemi irrefrenabili, e niente di Nintendo sembrava essere abbastanza per salvarlo.

Anche quando Nintendo, alla fine dell'anno scorso, ha avuto un successo in casa con il suo NES Classic Mini di grande successo, ha inciampato nei propri lacci avendo scorte insufficienti per soddisfare la domanda. Ha reso le cose ancora peggiori da solo comunicando male i piani di riassortimento, consentendo in questo modo ad un mercato grigio di apparire dove i fan hanno pagato prezzi esorbitanti per la loro fedeltà.

C'è da meravigliarsi che le persone stiano già mettendo in discussione la fornitura di console per lo Switch?

Dopo alcuni errori con le console domestiche, Nintendo ha avuto la possibilità di fare le cose nel mercato della telefonia mobile.

Portare Super Mario Run to mobile aveva il potenziale per essere enorme ma il fatto che il gioco richiedesse una connessione online costante era un problema per molti giocatori e mostrava che Nintendo aveva completamente frainteso le esigenze di gran parte del pubblico di giochi mobili che stava provando così difficile da corteggiare.

La chiarezza è la chiave

Ciò non vuol dire che Nintendo non sia consapevole della sua apparente incapacità di imparare dai propri errori.

L'anno scorso, quando Nintendo Switch era ancora noto come NX, il presidente di Nintendo America Reggie Fils-Amie ha detto che la società avrebbe imparato dagli errori commessi durante il lancio di Wii U e si sarebbe assicurato che non si fossero ripetuti Switch ha fatto il suo stesso debutto:

“Ogni volta che lanciamo una nuova piattaforma, ogni volta che lanciamo un nuovo gioco critico, impariamo sempre. Facciamo sempre il nostro esaurimento di ciò che ha funzionato, cosa no, e certamente lo abbiamo fatto con Wii U.”

Fils-Amie ha detto che Nintendo era consapevole del fatto che uno dei più grandi errori che ha fatto durante il lancio di Wii U era un messaggio oscuro.

“Una delle cose che dobbiamo fare meglio quando lanciamo la NX, dobbiamo fare un lavoro migliore comunicando il posizionamento per il prodotto ", ha detto.

"Dobbiamo fare un lavoro migliore aiutando le persone a capire la sua unicità e cosa significa per l'esperienza di gioco.”

Quando Fils-Amie ha riconosciuto questi errori, ci siamo sentiti leggermente più fiduciosi per lo Switch.

Sfortunatamente, ora che è stato annunciato e il suo lancio si sta avvicinando, sembra che Nintendo stia facendo di nuovo molti degli stessi errori fatti nella console precedente, solo in modi leggermente diversi.

L'innovazione richiede comunicazione

Il controller della Wii U avrebbe potuto essere innovativo, ma prima del suo lancio Nintendo non riuscì a comunicare esattamente perché era così grande e perché ne avevamo bisogno uno nei nostri salotti sopra, o almeno a fianco, altre console.

Questa volta, Nintendo ha indubbiamente comunicato efficacemente ciò che è lo Switch che lo rende unico e i molti modi in cui potrebbe beneficiare chi lo acquista. Sfortunatamente, la società si è concentrata così duramente nello spingere il grande messaggio, non riuscendo a chiarire piccoli dettagli importanti.

Noi avuto la grande idea quando la console è stata annunciata alla fine del 2016, quindi la sua conferenza stampa del 2017 è stato il momento perfetto per entrare nel merito. Ciò non è accaduto e ora ai fan vengono lasciate domande che fanno dubitare della capacità della console di fornire efficacemente le sue promesse più grandi.

Il più recente problema è stato se la presa Joy-Con inclusa nella console carica i controller Joy-Con quando il tablet si trova nel dock della TV.

Dato che Nintendo non ha dettagliato in dettaglio cosa sia la presa del bundle da fare oltre a riunire i controller Joy-Con, è stato suggerito che la presa in bundle non ha alcuna capacità di ricarica e per ottenere una presa che lo fa, i consumatori dovranno acquistarlo separatamente per £ 27,99.

Nintendo non ha ancora confermato se questo è vero e li abbiamo contattati per scoprirlo. Indipendentemente da ciò, questa notizia ha già sollevato un discreto grado di ira online, poiché i consumatori esprimono fastidio al fatto che l'unico modo per caricare i propri controller Joy-Con in modalità TV è quello di allegarli al tablet a meno che non siano disposti pagare di più.

Se i tuoi controller esauriscono il succo a metà della sessione TV, devi ... ahem... Passa alla modalità tablet, che tu voglia o meno per ottenere un po 'di potenza nei pad Joy-Con.

Controllo della folla

Nintendo potrebbe evitare problemi come questo semplicemente chiarendoli sin dall'inizio. Anche se questo è vero, rivelando che la presa in bundle non ha capacità di ricarica la scorsa settimana Nintendo avrebbe potuto tranquillizzare immediatamente qualsiasi rabbia o speculazione dannosa.

Ad esempio, potrebbe aver rafforzato il fatto che i controller Joy-Con hanno una durata della batteria superiore a 20 ore e che se i giocatori ricordano di collegare i controller al tablet ogni volta che smettono di giocare e lo collegano in questo periodo di 20 ore una batteria morente mentre in modalità TV è improbabile che sia un problema che dovranno affrontare.

Invece, Nintendo non è riuscita a fornire chiarezza e, di conseguenza, ha rinunciato al controllo su come le sue decisioni di progettazione sono ritratte e ricevute.

Per i consumatori, sembra una sottigliezza che ricorda il caricabatterie 3DS venduto separatamente tutto da capo.

Al di fuori delle limitate limitazioni della console, questa è un'altra istanza di Nintendo che ha complicato i suoi controllori. Accanto ai controller Joy-Con che possono essere utilizzati separatamente o riuniti in una presa che può o non può avere funzionalità di ricarica, c'è anche un controller wireless pro o un controller wired pro che devono essere acquistati separatamente.

C'è una netta sensazione di confusione e ci ritroviamo a scorrere gli accessori chiedendo "di cosa ho bisogno e perché ne ho bisogno?"

Ancora una volta Nintendo non è riuscita a fornire un'esperienza online ottimizzata. Quando Sony e Microsoft stanno offrendo abbonamenti competitivi ai giochi online, Nintendo ne ha annunciato uno che sembra stranamente incompiuto e non ha nemmeno annunciato alcun piano di pricing per alleviare le preoccupazioni dei clienti.

Certo, c'è un accesso gratuito al servizio online quando verrà lanciato insieme alla console a marzo, ma non sarà la versione completa. Invece, Nintendo prevede di aggiungere funzionalità aggiuntive, tra cui un servizio di app in autunno, che, annoiando, è quando termina il periodo di prova gratuito.

Un errore costoso

Infine, sembra che Nintendo non abbia davvero imparato la lezione dall'errore che ha fatto con il lancio della console Nintendo 3DS nel suo complesso, lo Switch sembra essere troppo costoso per quello che è. A £ 280 / $ 299 la console non sembra particolarmente costosa per una nuova console.

Tuttavia, i suoi accessori e giochi sono costosi e per chi preferisce i download digitali per trasportare le cartucce quando si gioca in movimento, ci sarà il costo aggiuntivo di una scheda micro SDXC per espandere la sua piccola memoria interna da 32 GB.

Ciò si aggiunge a quanto è più costoso lo Switch rispetto alle più potenti console PlayStation 4 e Xbox One. Per coloro che considerano l'acquisto dello Switch come console secondaria, questa spesa iniziale e potenziale futura è ovviamente scoraggiante.

Coloro che stanno cercando di acquistare una nuova console primaria potrebbero ragionevolmente trovarsi attratti dai pacchetti più convenienti e consumer friendly offerti da Sony e Microsoft.

Il Nintendo Switch ha il potenziale per essere una console meravigliosa e di successo al momento del lancio, ma deve avere il supporto dei consumatori dietro di esso.

Tuttavia, per avere il supporto dei consumatori, Nintendo deve far sentire i propri clienti supportati. Sfortunatamente al momento Nintendo sembra ripetere gli stessi errori, offuscando l'entusiasmo che la sua innovazione potrebbe ispirare con una mancanza di chiarezza e le solite avvertenze ostili dei consumatori.

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