Leggi abbastanza riviste di lavoro e incontrerai regolarmente l'espressione 'core business'.

La frase si riferisce alla parte della società che crea, produce o fornisce servizi che sono la ragione intrinseca che l'azienda ha. La maggior parte delle aziende dispone di dipartimenti come risorse umane e conti importanti in termini operativi, ma che non sono funzioni di "core business".

Alcune aziende riesamineranno regolarmente le varie componenti della propria attività per determinare quali parti sono fondamentali e quali no - potenzialmente esternalizzandole a quelle di altre aziende, che possono quindi assumersi la responsabilità, ad esempio, della pulizia degli uffici, della ricerca di nuove reclute e così via.

Analogamente, l'hosting di un sito Web, l'aggiornamento dei contenuti e la gestione di eventuali problemi di sicurezza relativi al Web sono tutti lavori complessi che richiedono personale esperto. Pertanto, piuttosto che accettare tali compiti aggiuntivi, molte aziende esternalizzano l'intero problema e hanno la loro intera soluzione web gestita da un'altra azienda.

In questi scenari, il sito Web è progettato e sviluppato, quindi in definitiva ospitato e gestito da una terza parte, con il minimo contributo dell'azienda cliente.

Questo potrebbe sembrare l'opzione "pigra" a prima vista, ma potrebbe anche essere il più ragionevole. Diamo un'occhiata agli argomenti per fare le cose in questo modo prima, e poi i contro, prima di valutare i meriti relativi nella nostra conclusione.

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I vantaggi

Un evidente vantaggio di avere il sito Web creato e gestito in modo indipendente è che non comporterà l'assunzione di costosi tecnici specializzati.

Questo è particolarmente importante se il progetto web sta per essere un esercizio relativamente breve, seguito da una fase di aggiornamento e manutenzione che può essere supervisionata da persone meno esperte.

Una grande azienda potrebbe facilmente giustificare l'esistenza di un esperto del web, ma operazioni di minore entità potrebbero non averne bisogno.

Dove il contratto di servizio completo è più prezioso è se il sito web deve andare in diretta entro tempi stretti, come è possibile specificare nel contratto e le risorse assegnate di conseguenza.

Dal punto di vista del cliente, ci deve essere un project manager dedicato che paragona quello del team di sviluppo, con questo manager che si assicura che i traguardi siano raggiunti nei tempi previsti e che la data live sia ancora realizzabile.

Questa persona dovrebbe anche essere coinvolta nella creazione delle specifiche del sito Web che gli sviluppatori utilizzeranno successivamente per costruire il sito.

Non pensate che, poiché gran parte del lavoro è fatto per la società cliente, questo disconnette l'azienda da ogni responsabilità, in quanto senza grafica, guide di contenuti e accordi firmati, il team di sviluppo è effettivamente senza timone.

I costi sono tradizionalmente considerati come uno svantaggio (di più su questo a breve). Tuttavia, con una specifica debitamente definita, un piano di consegna e un preventivo di manutenzione, i costi dovrebbero essere almeno circoscritti.

I progetti web interni hanno un'inclinazione a spirale sul budget precedentemente concordato e raramente prendono in considerazione l'impatto nascosto sui membri del personale che sono impiegati per fare altre cose la maggior parte dei loro giorni lavorativi.

Le aziende che offrono il ciclo completo di progettazione, sviluppo e manutenzione di solito sono molto esperte nel fornire queste cose senza stressare i loro clienti, e quella tranquillità è davvero ciò che stai pagando per.

Gli svantaggi

Un ovvio svantaggio delle strutture web gestite è l'intrinseca mancanza di controllo.

Il servizio e il sito Web forniti da un servizio gestito forniranno esattamente quanto specificato nel contratto originale, né più né meno. Pertanto, eventuali importanti espansioni o revisioni o l'aggiunta di nuove tecnologie avranno un costo aggiuntivo.

Qualsiasi azienda che stipuli uno di questi accordi dovrebbe avere una chiara comprensione di cosa accadrà al sito e ai suoi contenuti al termine del contratto, poiché la linea tra la proprietà del codice e il contenuto potrebbe essere facilmente offuscata.

Gli outfit che offrono questo tipo di servizio hanno spesso strumenti di sviluppo web personalizzati su misura che sono poi concessi in licenza per l'uso su ciascun progetto e, senza accesso a questi, ulteriori modifiche potrebbero non essere pratiche o possibili.

Ma il più grande svantaggio dell'approccio pigro è senza dubbio il costo. I costi generali iniziali di progettazione e le spese mensili non sono probabilmente a buon mercato, e quelli che forniscono questi servizi hanno ovviamente bisogno di realizzare un profitto.

Qual è la scelta migliore?

Quanto una soluzione di servizio completo adatta a una determinata azienda dipenderà dalle risorse umane disponibili, dall'immediatezza della necessità del sito e dal livello di controllo e coinvolgimento richiesto.

Un sito web semplice non ha bisogno di questo martello commerciale da decifrare, ma potrebbe essere necessario per coloro che vogliono entrare direttamente nell'e-commerce.

Le società più grandi di solito hanno risorse interne; quelli più piccoli sarebbero esitanti al costo. Quindi, le organizzazioni di livello medio che sono in fase di espansione sono i candidati più probabili. Per loro, essere in grado di fornire una soluzione web professionale senza diventare esperti del web è un'opzione ideale.

In ogni caso, la decisione dovrebbe in definitiva essere quella che riduce il numero di mal di testa da senior management, piuttosto che crearne di extra.

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