Smartsheet sta cercando di ridefinire il modo in cui individui, team e organizzazioni offrono il loro lavoro migliore. La sua piattaforma di gestione del lavoro collaborativa pluripremiata è considerata affidabile da oltre otto milioni di utenti registrati presso 80.000 clienti in oltre 190 paesi.

Clienti come Cisco, Salesforce, GSA, Google e oltre la metà di Fortune 500 utilizzano Smartsheet in una vasta gamma di dipartimenti per creare oltre 10.000 nuovi progetti ogni giorno.

TechRadar Pro è entrato in contatto con l'azienda per imparare come aiuta le persone ei team a guidare la velocità e le prestazioni dell'organizzazione.

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Quali sono i principali punti deboli del cliente a cui Smartsheet si rivolge?

Smartsheet è una piattaforma di gestione del lavoro collaborativa che aiuta oltre 80.000 organizzazioni e milioni di persone a svolgere il loro lavoro migliore. La soluzione collaborativa di gestione del lavoro dell'azienda consente alle persone di gestire il proprio lavoro e allo stesso tempo semplifica il controllo dei team e dei processi.

La facilità d'uso della familiare interfaccia simile a un foglio di calcolo, dell'automazione del lavoro e delle funzionalità del diagramma di Gantt, l'hanno resa una soluzione di collaborazione e gestione del progetto molto popolare e altamente funzionale. Smartsheet sta alimentando alcuni dei leader del settore di oggi, con una serie di startup di successo, marchi di Fortune 100 e metà di Fortune 500, tra cui: Airbnb, Uber, Netflix, Bayer, Cisco, Colliers International, BEHR, ESPN e altro. L'azienda conta oltre otto milioni di utenti registrati come parte del suo ecosistema, in 190 paesi e in ogni settore.

I punti dolenti che Smartsheet intende affrontare riguardano l'ambiente della moderna forza lavoro. Montagne di dati non strutturati combinati con team distribuiti e un ritmo di lavoro senza precedenti hanno creato un'urgente richiesta di software che comunichi rapidamente lo stato di qualsiasi tipo di lavoro. Smartsheet consente loro di organizzare il proprio lavoro, assegnare responsabilità, tracciarlo alla chiusura e mantenere il processo trasparente per l'organizzazione, con l'obiettivo finale di trasformare dati non strutturati apparentemente inutilizzabili, in insight fruibili.

I clienti ideali di Smartsheet sono organizzazioni aziendali che cercano un modo per controllare meglio il proprio lavoro e / o gestire i propri team, pur avendo una visibilità senza precedenti per prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Data l'ubiquità e l'adozione diffusa di prodotti come Microsoft Excel, che cosa ti ha fatto considerare la ridefinizione e, in definitiva, l'innovazione, il foglio di calcolo nei tuoi primi giorni?

Oltre il 60% dei fogli di lavoro non contiene una singola formula. Inizialmente progettata per il monitoraggio delle finanze, la semplice interfaccia del foglio di calcolo ha fatto sì che diventasse lo strumento di riferimento per l'utente finale per l'organizzazione e la gestione. Laddove la maggior parte delle aziende nello spazio di gestione del lavoro tenta di modificare completamente questo modello di facile utilizzo, costringendo gli utenti a lavorare nel modo che ritengono migliore, i nostri fondatori di Smartsheet hanno visto l'opportunità di costruire sul paradigma del foglio di calcolo - combinarlo con il potenza del cloud: per semplificare e semplificare la gestione del lavoro. I fondatori di Smartsheet miravano a sviluppare una piattaforma che combina il meglio dei fogli di calcolo semplici da usare e la potente automazione in un'unica soluzione per aiutare gli utenti a gestire il proprio lavoro.

Perché Microsoft ha scelto di iniziare a lavorare con Smartsheet e come è cresciuta la partnership?

Negli ultimi anni, Microsoft ha investito molto nel loro “Mobile prima Cloud first” strategia, e si sono resi conto che hanno bisogno di attrarre un ecosistema di ISV SaaS per supportare la propria base di clienti. Smartsheet era un obiettivo naturale per Microsoft dato il nostro patrimonio nel cloud e una significativa esperienza di integrazione con altre soluzioni cloud come Google Apps for Work. Smartsheet ha iniziato a lavorare a stretto contatto con i team di ingegneri di Microsoft nel 2014 per iniziare a sviluppare nuove integrazioni e fornire feedback su ciò che avrebbe funzionato per i nostri clienti e l'infrastruttura tecnica.

È stato piacevole lavorare con Microsoft in modo così aperto e aperto. Inizialmente abbiamo collaborato con il team di Azure, poi con il team di Office e ora con i team di Power BI per arrivare a dove siamo oggi.

Come si integra la piattaforma Smartsheet con Office 365 e altre tecnologie cloud Microsoft?

Smartsheet si integra con Office 365 tramite l'applicazione Smartsheet per Outlook. Smartsheet per Outlook consente agli utenti di gestire il proprio lavoro in Smartsheet senza uscire dalla posta in arrivo di Outlook. Microsoft ha onorato Smartsheet con “Migliore app per Microsoft Office 365” premio per questa integrazione alla Worldwide Partner Conference dello scorso anno (WPC 2015).

Inoltre, Smartsheet si integra con Azure Active Directory di Microsoft, fornendo single sign-on utilizzando le credenziali di lavoro e Microsoft Power BI, che consente agli utenti di ottenere informazioni significative sul proprio lavoro e prendere decisioni migliori. Power BI consente agli utenti di combinare i dati in Smartsheet con origini dati esterne per creare visualizzazioni innovative, mentre il pacchetto di contenuti fornisce un dashboard interattivo per l'ambiente Smartsheet.

Continuiamo a identificare i punti di integrazione con Office 365, Azure e altre tecnologie Microsoft e stiamo lavorando a stretto contatto con i team di ingegneri Microsoft sulla roadmap.

Come potrebbe la tua collaborazione con Microsoft alimentare il futuro del lavoro e della collaborazione nel cloud?

La natura del lavoro sta cambiando rapidamente. I dipendenti sono costantemente alla ricerca di tecnologie e prodotti che facilitino la loro vita lavorativa. D'altra parte, dirigenti e manager sono guidati dalla necessità di promuovere la collaborazione tra i loro team / aziende in modo efficace. Grazie alla consolidata credibilità aziendale di Microsoft e alla tecnologia di gestione del lavoro basata su cloud di Smartsheet, la moderna forza lavoro offre sia la semplicità che desidera, sia la visibilità e l'efficacia necessarie per gestire il lavoro non strutturato in modo efficace.

Ci sono stati innumerevoli strumenti di collaborazione sul lavoro in passato. Perché pensi che la maggior parte di loro non abbia raggiunto il successo?

La maggior parte degli strumenti prescrivono un modo fisso per gestire il lavoro o richiedono risorse tecniche significative per renderli conformi a come le persone vogliono lavorare. Smartsheet consente alle persone di farsi strada senza la necessità di risorse tecniche, quindi le persone lo utilizzano effettivamente.

L'interfaccia ispirata al foglio di calcolo di Smartsheet, l'accesso semplice alle potenti funzionalità di gestione dei progetti e dei processi e il ricco ecosistema di integrazioni tecnologiche ci hanno aiutato a diventare lo strumento preferito.

Quando si tratta di produttività, collaborazione e il mutevole panorama dei lavoratori nell'economia di oggi, puoi fornire le tue opinioni su cosa significherà essere un “lavoratore digitale” nei prossimi anni?

La ricerca mostra che il numero di lavoratori digitali aumenterà in modo significativo nel prossimo futuro, mettendo nuovi stress sulle culture a lavorare in modo diverso. Per guidare questa transizione, ci aspettiamo di vedere l'ascesa di un ruolo evoluto - l'Informed and Empowered Connector (IEC) - un giocatore o manager di squadra critico che collega il lavoro degli altri e vede un modo per minimizzare il lavoro occupato / evitare gli sprechi.

Questi individui, costantemente alla ricerca di nuove tecnologie in grado di eliminare le distrazioni, cambieranno completamente il modo in cui le organizzazioni lavorano e prendono decisioni. In definitiva, quando guardi le più grandi tendenze aggregate, oggi “lavoratore digitale” continuerà in gran parte a passare da BYOA (portare la propria app) a BYOP (portare la propria piattaforma) nei prossimi anni, sottolineando la necessità che queste IEC si connettano con i propri dipendenti / colleghi e identifichino le aree di lavoro che possono essere migliorate / razionalizzato da specifiche piattaforme di collaborazione.

Vede più convergenza nei prossimi anni? Gruppo di unione comms con posta in arrivo e messaggistica istantanea o gestione dei contenuti?

Assolutamente. Come affermato in precedenza, la forza lavoro odierna (e di domani) sembra semplificare le attività quotidiane e ridurre il rumore legato alle app non necessarie che distraggono. Siamo ancora in un “Provalo” modalità in termini di miglior modo di collaborare e le migliori offerte saliranno in cima, e gli altri moriranno. Tendenze come BYOP (portare la propria piattaforma) continueranno a prendere d'assalto le organizzazioni.

App per cloud che offrono vantaggi per la piattaforma: quelle che soddisfano più funzioni, supportano la configurazione dell'utente finale e si allineano con gli standard IT, inizieranno a eliminare le applicazioni per singolo scopo nel tempo. Questa tendenza è ulteriormente evidenziata da giocatori più grandi come Google e Microsoft che raddoppiano gli sforzi per collaborare con i migliori giocatori nello spazio di collaborazione, promuovendo l'obiettivo di unificare l'esperienza aziendale con tecnologie proprietarie e partnership strategiche che aggiungono valore a un ecosistema consolidato piattaforma.

Quali sono le differenze fondamentali tra Microsoft Project e Smartsheet?

Microsoft Project è un ottimo strumento di Enterprise Project Management, con un ricco set di funzionalità e capacità per guidare iniziative e progetti aziendali su larga scala e complessi. Tuttavia, con l'aumento del lavoro non strutturato svolto attraverso ruoli di project management non tradizionali nel business di oggi, è necessario uno strumento collaborativo di gestione del lavoro come Smartsheet basato sul cloud, che aiuti le persone a lavorare in un noto paradigma basato su fogli di calcolo e che abbia ampie funzionalità che consentono la collaborazione, le responsabilità, l'ordinamento e il tracciamento.

I clienti utilizzano Smartsheet in un'ampia varietà di casi d'uso, dalla tradizionale gestione del progetto Enterprise, ai lanci di prodotto, alla gestione degli eventi, al tracciamento degli incidenti, ecc. Scopriamo inoltre che Smartsheet è utilizzato in vari reparti, direttamente dai tradizionali team di progettazione e esecuzione, a team di gestione di progetti non tradizionali come marketing, vendite, risorse umane e operazioni. Quindi, i clienti ora hanno a disposizione una scelta di strumenti per il lavoro, a seconda della scala, della complessità, della velocità di valutazione e dei requisiti di set di funzionalità per il lavoro a portata di mano..

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