Vodafone ha risposto affermando che non offre una banda larga mobile abbastanza veloce affermando che i suoi clienti non vedono la velocità come priorità principale.

Un sondaggio condotto da Broadband-expert.co.uk ha dichiarato che Vodafone riesce a fornire solo banda larga mobile a una velocità media di 1,2 Mbps, con un massimo pubblicizzato di 7,2 Mbps.

Ma Vodafone ha risposto, sottolineando che il suo obiettivo non è mai stato quello di essere il più veloce là fuori:

"Mentre la ricerca mostrava che la rete di Vodafone offriva le velocità più elevate per la banda larga mobile, i nostri clienti ci dicono che le loro esigenze più importanti sono l'affidabilità e la coerenza dalla loro banda larga mobile. La velocità non è il requisito principale.

"Stiamo raddoppiando la nostra capacità di rete a 14,4 Mbps. Ciò significa che ancora più clienti godranno di maggiore affidabilità e migliori velocità di connessione media sui dispositivi esistenti.

Dire la verità

"Siamo stati attenti a comunicare ciò che i clienti sperimenteranno in genere dalla banda larga mobile e dare esempi su vodafone.co.uk per mostrare quanto tempo ci vorrà per scaricare una presentazione, un'immagine o un documento utilizzando 1.2 Mbps.

"Abbiamo aderito al codice delle migliori pratiche e recentemente abbiamo ricevuto il premio Best Consumer Mobile Broadband per il 2009 dall'ISPA, con i giudici che hanno dichiarato di essere rimasti colpiti dalla nostra copertura, dalla gamma di contratti e dalle opzioni che offriamo per l'utilizzo della banda larga mobile all'estero.

"Stiamo garantendo che tutte le informazioni del nostro sito Web siano coerenti per i clienti in modo che possano ottenere dettagli sulla copertura della rete, sia all'aperto che al coperto, ovunque si trovino."

Punto mancato

Questo è un sentimento echeggiato da 3, che ha anche affermato che il sondaggio ha mancato leggermente il punto quando si trattava unicamente di velocità:

"Una grande considerazione quando si sceglie la banda larga mobile è la portata della rete, la distanza che un utente proviene da un albero e la capacità della conduttura che collega l'albero a Internet.

"Offriamo già ai nostri clienti la più grande rete di banda larga mobile della Gran Bretagna e stiamo lavorando sodo per collegare più persone in più luoghi e aggiungere capacità dove le persone lo usano di più. Non si tratta solo di velocità, ma di accesso, convenienza e mobilità offerti.

"Per semplicità e chiarezza ci atteniamo allo standard del settore di affermare le velocità standard tecniche, ma chiariamo ai nostri clienti che si tratta delle massime velocità teoriche piuttosto che delle velocità di connessione effettivamente riscontrate."