La privacy degli ospiti rimane una priorità assoluta per l'industria dell'ospitalità nel corso dei decenni. Come standard, non solo abbiamo serrature e spioncini sulle porte degli hotel - la direzione dell'hotel offre ancora tag 'non disturbare' per garantire che gli ospiti rimangano in pace.

Ma se rifiutiamo di sacrificare la nostra privacy fisica quando viaggiamo, perché dovremmo scendere a compromessi sulla nostra sicurezza digitale? Sfortunatamente, questo è ciò che molti ospiti inconsapevolmente fanno quando si connettono a reti Wi-Fi di hotel insicuri, che spesso lasciano i dispositivi e i dati degli utenti esposti a potenziali hacker.

La maggior parte delle proprietà di hotel e resort offre una qualche forma di autenticazione per limitare l'accesso alle loro reti Wi-Fi. Poche località, tuttavia, offrono la crittografia necessaria per proteggere completamente i dati degli ospiti da eventuali estranei malintenzionati. La direzione dell'hotel e i dipartimenti IT non sono da incolpare solo per questo.

L'aggiunta di questo livello di sicurezza spesso richiede un livello di complessità tecnica che né gli ospiti né il resort desiderano. I visitatori non vogliono passare attraverso ulteriori telegrammi per andare online, e il personale dell'hotel preferisce mantenere i sistemi IT il più semplici possibile da gestire.

Personal Area Networks

Ma cosa accadrebbe se un hotel potesse offrire una rete Wi-Fi dedicata e sicura per ogni stanza, senza le complicazioni della crittografia? Questo è il tipo di soluzione intelligente resa possibile da Personal Area Networks, o PAN.

Ad esempio: una famiglia di quattro persone arriva per un soggiorno in un hotel, pronto per iniziare la propria vacanza. L'hotel dispone di un processo di autenticazione convenzionale per la sua rete Wi-Fi. Con due genitori e due figli, la famiglia porta in vacanza quasi 10 diversi dispositivi wireless tra loro.

Per connettersi alla rete locale, ogni dispositivo dovrà accedere individualmente a un captive portal e registrarsi - questo può rapidamente diventare un inconveniente e risultare in alcuni ospiti dell'hotel non impressionati. Cioè senza menzionare la possibilità di utilizzare dispositivi come i gadget di gioco che vengono senza un browser nativo.

La mancanza di un browser ti impedisce persino di accedere a un captive portal in primo luogo, creando una connessione fuori dalla domanda. Considerando i limiti e le inefficienze coinvolte, difficilmente ciò che qualsiasi ospite dell'hotel o reparto IT chiamerebbe una situazione ideale.

Ora, immagina quella stessa famiglia che arriva in un resort con un servizio PAN integrato. Quando entrano nella loro stanza per la prima volta, ciascuno dei loro dispositivi si collega automaticamente e in modo sicuro a una rete Wi-Fi dedicata solo per loro.

Sembra troppo bello per essere vero? Non lo è! Questi tipi di soluzioni hanno già colpito il mercato e l'industria dell'ospitalità è la sede perfetta per metterli in azione.

Implementazione di un PAN

Per ottenere questo tipo di processo di connessione senza interruzioni, gli hotel devono adottare la cosiddetta politica BYON (Bring Your Own Network). L'idea è che un SSID personale e le impostazioni di sicurezza viaggiano con ogni ospite, dentro e fuori da ogni hotel in cui soggiornano.

Quando una famiglia entra in una stanza degli ospiti, a una persona registrata nel portale delle proprietà viene offerta l'opportunità di definire il proprio SSID sicuro. Per accettare questa offerta, devono inserire il SSID e la chiave che vogliono usare; preferibilmente uno già configurato nei profili dei propri dispositivi. 30 secondi dopo l'SSID appare sul punto di accesso Wi-Fi (AP) installato nella loro stanza.

Poiché la famiglia ha già configurato i propri dispositivi per cercare automaticamente l'SSID, tutti possono immediatamente accedere alla rete, anche quando utilizzano sistemi di gioco senza funzionalità browser.

Meglio ancora, l'hotel può conservare queste informazioni e creare immediatamente lo stesso PAN la prossima volta che l'ospite effettua il check-in, o persino condividere tali informazioni con l'intero set di posizioni del marchio dell'hotel in tutto il mondo. Quando l'ospite esegue il check out, l'SSID viene automaticamente rimosso dall'AP - semplice come quello.

Utili servizi aggiuntivi

Non solo il concetto PAN fornisce sicurezza alla stanza degli ospiti, ma offre anche altri servizi utili che rendono più semplice l'utilizzo e il godimento dei dispositivi mobili durante il viaggio. Per definizione, i PAN posizionano tutti i dispositivi collegati nella stessa rete, consentendo loro di connettersi direttamente tramite la comunicazione peer-to-peer.

Questo può abilitare alcune funzioni utili e divertenti, come i giochi competitivi tra due dispositivi diversi. Il servizio peer-to-peer abilita anche un'altra funzionalità in evoluzione, Porta il tuo contenuto (BYOC), la possibilità di trasmettere contenuti da un dispositivo più piccolo direttamente a un televisore nella stanza d'albergo.

I punti di valore chiave di Personal Area Networks sono ovvi per i viaggiatori e per la gestione dell'hotel. Queste soluzioni offrono una serie di interessanti funzionalità che rendono l'hotel Wi-Fi più sicuro e più semplice per tutti:

• La possibilità di utilizzare il Wi-Fi personale e protetto in qualsiasi camera, senza richiedere una VPN.

• Reti facilmente configurabili: nessuna conoscenza IT richiesta.

• Configurazione automatica per visite future.

• Comunicazione peer-to-peer tra tutti i dispositivi collegati.

Immagine di credito: Sergey Nivens / Shutterstock

  • La nostra lista dei migliori estensori Wi-Fi