A seconda di chi chiedi, l'Intelligenza Artificiale (IA) sta andando a salvare l'umanità, o porterà alla nostra distruzione totale. Certo, è un po 'una semplificazione. Nondimeno, l'intelligenza artificiale è un argomento che polarizza l'opinione.

E l'area in cui la maggior parte dei dibattiti sugli effetti dell'IA si sono verificati finora è in relazione al posto di lavoro: i robot ruberanno i lavori delle persone? Ci sono state molte speculazioni su questo argomento. Ad esempio, uno studio del 2013 dell'Università accademico di Oxford, molto spesso citato, ha suggerito che quasi la metà dei posti di lavoro americani potrebbe essere rilevata da una macchina nel prossimo decennio. Molti commentatori temono che l'automazione ruberà una fetta significativa delle nostre industrie - ma per ogni oppositore c'è un ottimista della tecnologia che dice che l'intelligenza artificiale comporterà ancora più lavori che sono più soddisfacenti.

  • Abbiamo anche evidenziato il miglior software di gestione dei progetti

Il Project Management (PM) è un settore che credo possa risentire della tecnologia potenziata dall'intelligenza artificiale nei prossimi anni. Le macchine possono eseguire una vasta gamma di attività comuni di gestione dei progetti che vengono attualmente eseguite manualmente e potenzialmente più veloci ed efficienti rispetto ai responsabili dei progetti umani. Pensa ad alcuni dei compiti che un 'project manager di AI' potrebbe svolgere particolarmente bene:

  • Assegnazione ottimale delle risorse
  • Bilanciare i progetti su un portafoglio
  • Creare report regolari ed evidenziare eventuali problemi

Mentre la maggior parte delle capacità di gestione dei progetti rimane fuori dalla portata dei computer - pensate a comunicazione, leadership, buon senso - se una macchina può assumere più delle funzioni amministrative coinvolte nella gestione dei progetti, ciò significa che ci saranno meno posti di lavoro in futuro per i project manager?

Per rispondere a questa domanda, dobbiamo prima ottenere maggiore chiarezza sull'intelligenza artificiale.

Ciò che in realtà è l'intelligenza artificiale?

Spesso mi sembra che gran parte della preoccupazione per l'Intelligenza Artificiale derivi da rappresentazioni nella cultura popolare e nei film di fantascienza. L'immagine è di robot che sono più intelligenti degli umani, che possono battere in astuzia i nostri minuscoli cervelli organici e, quindi, distruggerci per i loro scopi malvagi.

Per fortuna, però, la tecnologia oggi disponibile è lontana da questo scenario da incubo.

Invece, nella maggior parte dei casi, ciò che chiamiamo "AI" si riferisce effettivamente all'uso di computer per attività di elaborazione avanzate che vanno oltre i calcoli tradizionali. Ciò comporta cose come la classificazione di volti, voci e testo per trovare schemi. Questo è per ogni account impressionante - ma non c'è modo in cui questo è paragonabile all'intelligenza cognitiva degli umani.

E, mentre l'IA sta ricevendo un sacco di clamore e attenzione in questi giorni, non è tutto nuovo. La maggior parte delle persone avrà utilizzato e beneficiato di questo tipo di processo decisionale "intelligente" da parte delle macchine senza nemmeno essere a conoscenza - pensa al tuo filtro antispam, ai consigli su musica e film sul tuo servizio di streaming preferito, suggerimenti sui prodotti su Amazon. Questi sono tutti esempi di IA in azione.

Quindi, come potrebbe essere utilizzato l'AI nella gestione dei progetti?

Per quanto riguarda la gestione dei progetti, credo che l'intelligenza artificiale possa eccellere in determinate attività di analisi del modello e analisi che occupano molto del tempo dei project manager oggi. I project manager spesso trascorrono ore a lavorare con software clunky cercando di batterlo in modo che le attività, le sotto-attività e le risorse di un progetto siano tutte allineate e allocate correttamente e al budget. E poi, una volta che hanno finalmente depositato i loro piani, hanno bisogno di adattarsi agli inevitabili cambiamenti che si presentano nel corso di un progetto.

Ora, cosa accadrebbe se si potesse chiedere a una macchina di occuparsi di questa, francamente, parte noiosa della professione di project management? Immaginiamo quale sarebbe la gestione del progetto migliorata da AI:

Lo strumento potrebbe suggerire una migliore pianificazione del portafoglio

Ogni volta che inizi a pianificare un nuovo progetto, il tuo assistente AI potrebbe analizzare l'intero portfolio e suggerire alternative più efficienti ai tuoi piani attuali. Poiché il software sa per esperienza, ad esempio, quanto velocemente alcune attività sono state completate, potrebbe suggerire tempi più realistici per il progetto. Ciò garantirebbe che le scadenze del progetto non fossero irrealisticamente ottimistiche. Allo stesso tempo, sarebbe in grado di eseguire innumerevoli analisi "what if", al fine di scoprire la migliore gestione possibile del vostro portafoglio.

Potrebbe allocare le risorse in modo più efficace

Un sistema di intelligenza artificiale sarebbe in grado di cercare l'intero "catalogo" di risorse, rivedere la loro attuale disponibilità e suggerire quali attività potrebbero eseguire. Questo ti farebbe risparmiare tempo quando deciderai quali impiegati dovrebbero essere collocati dove. Ti aiuterà anche a evitare il tempo di inattività individuale, cercando automaticamente attività aggiuntive per i singoli dipendenti e suggerendo loro l'opportunità di svolgere compiti.

Lo strumento potrebbe eseguire report più potenti e oggettivi

Gli umani sono fallibili. Anche il miglior project manager potrebbe avere una visione eccessivamente ottimistica dei progressi del proprio progetto o, a causa degli affari generali, perdere semplicemente determinate scadenze o non riuscire a capire che un progetto sta avendo problemi prima che sia troppo tardi. Uno strumento di gestione del progetto potenziato dall'intelligenza artificiale potrebbe fornire relazioni realistiche e obiettive sui progressi del progetto ogni settimana. Ti avviserà di eventuali ritardi del progetto e condurrà un'analisi della salute del progetto prima di segnalarti. Ciò aiuterebbe quindi nel processo decisionale e ridurrebbe le possibilità di ritardi e guasti del progetto.

Ciò che mostrano questi esempi è che l'intelligenza artificiale potrebbe svolgere un ruolo importante come assistente del project manager, contribuendo a migliorare la qualità ed evitare errori. Pensa ad esso come il correttore ortografico automatico in un documento di elaborazione testi, evidenziando eventuali problemi, suggerendo approcci alternativi, ma solo molto più potente.

L'obiettivo non sarebbe mai quello di sostituire il project manager (proprio come un correttore ortografico non sostituisce lo scrittore). Invece, il vantaggio di utilizzare l'intelligenza artificiale nella gestione del progetto è che contribuirebbe a migliorare e migliorare ciò che fa il project manager - significa che ci sono meno errori, rendendo il progetto più probabile che funzioni in tempo, assicurando che le risorse vengano distribuite nel modo più appropriato.

I project manager dovrebbero abbracciare l'intelligenza artificiale

Poiché l'IA è gradualmente entrata nel mainstream, c'è stata molta preoccupazione su cosa significhi per tutti i tipi di lavoro - dal personale di vendita al dettaglio ai medici agli avvocati. Mentre non c'è dubbio che alcune professioni saranno influenzate dall'IA, gran parte della speculazione è stata eccessivamente negativa e basata su aspettative non realistiche.

Invece, ci aspettiamo di vedere un futuro in cui l'intelligenza artificiale offra un ruolo di supporto ai project manager, aiutandoli ad automatizzare alcune attività complicate e ripetitive e scoprendo gli errori prima che accadano. Questo potrebbe sembrare molto meno eccitante di molte descrizioni del nostro futuro AI. Ma è anche molto più probabile.

Greg Bailey, Vicepresidente gestione delle risorse, ProSymmetry

  • Metti sotto controllo i tuoi progetti con le nostre migliori scelte per il miglior software di project management