Negli ultimi tempi abbiamo sentito molto parlare dei pagamenti da dispositivi mobili, con una copertura forse dovuta in gran parte al lancio di Apple Pay negli Stati Uniti alla fine dell'anno scorso.

Ma Apple Pay non è l'unico gioco mobile in città, con altri grandi nomi che vogliono un pezzo della torta di pagamento - Facebook, ad esempio, sta lavorando ai piani per entrare nel mercato, e c'è Snapchat con Snapcash, tra gli altri.

Mentre sono stati fatti dei confronti a sinistra, a destra e al centro, Apple ha indubbiamente dominato il ronzio in questa zona negli ultimi tempi. Quindi, perché il grande hype su Apple Pay? Ciò che lo rende molto più interessante dei sistemi concorrenti?

Semplicità e stile

I motivi per cui sono abbastanza difficili da individuare. Forse è la reputazione di Apple nel fornire grandi prodotti che la gente non si rendeva conto di aver bisogno, finché non si sono resi conto che non potevano vivere senza di loro. O forse è l'attenzione dell'azienda verso la semplicità e lo stile, che rende il concetto di effettuare un pagamento mobile in un negozio meno minaccioso (e in effetti più semplice) per i principianti mobili.

Certamente una delle tante cose a cui Apple è brava sta costruendo l'anticipazione al momento giusto, e in molti casi, il tempismo è tutto! Basta chiedere ai concorrenti più piccoli e di minore successo.

In secondo luogo, e forse ancora più significativo, è lo sforzo che Apple ha speso nel collaborare con i principali attori del settore. L'elenco delle banche inizialmente sottoscritte da Cupertino rappresentava la maggioranza dei titolari di carta negli Stati Uniti, seguita dall'aggiunta di ulteriori 500 in termini di tempo per il lancio di Apple Pay. E naturalmente questo ha grandi vantaggi per le associazioni di carte, dal momento che i loro normali binari di pagamento sono supportati e la credibilità delle tessere è promossa.

L'approccio di Apple a rendere l'esperienza di pagamento semplice e sicura spiana la strada per garantire una più ampia accettazione e fiducia nel potenziale successo. Ed è qui che altri giocatori hanno fallito, nonostante l'inclusione di una tecnologia avvincente - e non dimenticare che è solo una questione di tempo prima che Tim Cook volga gli occhi verso est.

Apple è stata anche brillante nel creare una nuova posizione nel crescente mercato dei pagamenti "alternativo" e ha padroneggiato l'economia comportamentale della situazione - lavorando con un esteso ecosistema dei pagamenti, compresi i giocatori esistenti (schemi di carte, emittenti di carte bancarie) per offrire un'esperienza a consumatori e rivenditori che sono familiari e intuitivi (e tuttavia percepiti come innovativi).

  • Recensione di Apple Pay

Domande, domande ...

Ciononostante, ci sono state certamente domande per temperare tutta la campagna pubblicitaria. Dal mio punto di vista, un fattore importante è se questa mossa, sebbene significativa, sia forse un passo troppo piccolo. È un po 'una vecchia discussione il fatto che effettuare un pagamento con una carta non sia molto difficile, quindi l'attenzione sulla facilità di pagamento, mentre in linea con l'attenzione di Apple per un'esperienza utente senza soluzione di continuità, era un punto relativamente debole quando si trattava di lanciare lo spiel l'anno scorso.

Alcuni potrebbero obiettare che è necessario fare un piccolo passo all'inizio, per consentire al consumatore medio di assorbire il cambiamento. Ma per molti, l'assenza di un piano pubblico di lealtà, premi, servizi basati sulla localizzazione e altre integrazioni a valore aggiunto da parte dell'azienda non è l'ideale. E poi ovviamente ci sono le domande su cosa c'è in esso per le banche e i rivenditori? Il che mi porta a quello che c'è in esso per Apple - una società che guadagna molto di più vendendo dispositivi in ​​un solo trimestre di quanto si possa pensare possa guadagnare da Apple Pay nei prossimi due anni.

Ecco un'altra buona domanda: questo è in effetti il ​​primo passo in una strategia attentamente elaborata per modificare l'infrastruttura dei pagamenti per sempre?

Qualunque siano le risposte, non c'è dubbio che ci siano stati molti proprietari di iPhone 6 che corrono (o almeno camminano) verso i rivenditori partecipanti per provare le loro nuove funzionalità di pagamento, e nonostante l'aumento del rumore nello spazio dei pagamenti mobili, gli ultimi mesi sicuramente appartenevano ad Apple.

Alla fine della giornata, però, saranno i consumatori a vincere. Per scelta.

  • John Gessau è Director, Product Management (Mobile) presso ACI Worldwide