Arriva un momento in cui una VPN (Virtual Private Network) serve al suo scopo. Che sia perché non hai più bisogno di tutte le cose buone che una VPN apporta, il servizio non è all'altezza delle tue aspettative, o qualsiasi altra ragione, non ha senso gettare soldi, in particolare con politiche di rimborso a misura di cliente.

ExpressVPN non ha una prova gratuita, ma offre una generosa garanzia di rimborso di 30 giorni che ti consente di testare i loro servizi senza limitazioni durante quel periodo.

Questa guida ti mostrerà come cancellare la tua iscrizione con ExpressVPN. Un'ultima parola di consiglio, però: se sei deciso ad annullare a causa di problemi tecnici, assicurati di controllare prima con l'assistenza clienti. Questi sono i problemi più comuni con le VPN ei team addestrati possono risolverli in modo efficiente, specialmente visto che il supporto di ExpressVPN è disponibile 24 ore su 24 tramite chat o email.

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1. Vai al sito web

Apri il tuo browser web preferito e vai al sito Web di ExpressVPN.

2. Accedi

Accedi al tuo account ExpressVPN.

3. Vai alle impostazioni della sottoscrizione

Qui puoi vedere un elenco di tutti i tuoi abbonamenti attivi con ExpressVPN. Sotto Sottoscrizione, clicca su Gestisci le impostazioni.

4. Disattiva il rinnovo automatico

Fai clic sulla linea che dice Disattiva il rinnovo automatico.

5. Conferma

Conferma che vuoi farlo cliccando Disattiva il rinnovo automatico ancora.

6. Confermare di nuovo

Ti verrà chiesto di confermare la tua scelta ancora una volta, insieme alle informazioni che dovrai effettuare un pagamento prima di una certa data per mantenere in vita l'abbonamento. Clic Disattiva il rinnovo automatico ancora.

7. Il rinnovo automatico è ora disattivato

Verrai reindirizzato alla tua bacheca in cui vedrai un messaggio in rosso che conferma che il tuo rinnovo automatico è ora disattivato.

Dopo averlo fatto, dovresti ricevere un'email da PayPal (se inizialmente hai pagato con esso) confermando che i tuoi pagamenti automatici sono sospesi.

8. Contattare il servizio clienti

Il modo più semplice per contattare il servizio clienti ExpressVPN e chiedere un rimborso è fare clic sul pulsante verde nell'angolo in basso a destra del sito Web che dice Ho bisogno di aiuto? chatta con noi! Cliccando si aprirà una finestra di chat in tempo reale in cui è possibile chiedere a un membro del team ExpressVPN un rimborso.

Potrebbero chiederti di indicare una ragione per la tua cancellazione, ma non ti preoccupare, questa è solo una formalità. Presto, confermeranno la cancellazione e ti diranno che riceverai un rimborso in cinque o sette giorni lavorativi.

9. Questo è tutto

Ora che hai richiesto il rimborso, devi solo attendere ancora qualche giorno prima che arrivi l'e-mail di conferma. Nel frattempo, sei libero di utilizzare il tuo servizio ExpressVPN. Dopo che il rimborso è stato elaborato, riceverai anche un messaggio che ti informa che il tuo account è stato cancellato e che è stato emesso un rimborso.