La scorsa settimana abbiamo visto un perfetto esempio di una grande compagnia che agisce con un droit de seigneur sfrenato quando Amazon ha raggiunto i Kindles dei clienti nel cuore della notte e fatto fuori con i loro e-book.

Questa settimana, tuttavia, abbiamo ascoltato i rincuoranti suoni delle scuse mentre il CEO di Amazon Jeff Bezos ha fatto le sue scuse piene e senza riserve per l'eliminazione dei libri che i clienti avevano già pagato.

Il fondatore del commerciante online è apparso su un forum Kindle per dire la sua, dicendo umilmente ai clienti che era veramente dispiaciuto.

In linea con i principi

"Questa è una scusa per il modo in cui precedentemente gestivamo copie di copie vendute illegalmente 1984 e altri romanzi su Kindle. La nostra "soluzione" al problema era stupida, sconsiderata e dolorosamente in disaccordo con i nostri principi ", ha affermato Bezos.

Il capo dell'Amazzonia ha concluso affermando: "È totalmente autoinflitto, e ci meritiamo le critiche che abbiamo ricevuto: useremo il tessuto cicatriziale da questo errore doloroso per aiutare a prendere decisioni migliori andando avanti, quelle che corrispondono alla nostra missione".

Via NYT