Apple ha perso il suo posto come l'azienda più affidabile negli Stati Uniti, con Amazon che se ne andava, secondo un sondaggio online di 14.000 persone. I consumatori sono stanchi della società di Cupertino, così come si sta preparando a lanciarsi in nuove aree di prodotti, tra cui TV e persino orologi?

Apple ha superato l'indagine Harris Interactive Quotient Quotient dello scorso anno, con Google al secondo posto e Amazon al quarto. Ma quest'anno Amazon è al primo posto, con Apple che scende al secondo posto e Google ora quarto.

Altre società tecnologiche nella lista includono Microsoft a 15 e Facebook, che fa il suo debutto al numero 42.

Fuori dal controllo di Apple

L'anno scorso, Apple ha registrato il punteggio più alto mai raggiunto dal sondaggio, ma quest'anno ha perso tre punti. Secondo Robert Fronk di Harris Interactive, la caduta di Apple è dovuta al calo del prezzo delle azioni.

"Per un certo numero di anni, la reputazione di [Apple] è stata guidata dalla loro innovazione, i loro prodotti e servizi erano quasi in anticipo sui tempi e quasi guidavano il mercato", ha detto Fronk a Yahoo! Finanza. "Ora, in realtà, la performance finanziaria è un motore dominante della loro reputazione e, naturalmente, i risultati finanziari possono essere alquanto fuori dal vostro controllo, come stanno trovando."

Fronk ha detto che l'ascesa di Amazon è dovuta alla sua variegata selezione di prodotti e servizi, ma anche al modo in cui utilizza i dati dei clienti: "Usano queste informazioni per creare il giusto livello di intimità con te, ma senza andare oltre quella linea sottile di essere invadente, le percezioni sono che non stanno dando informazioni a qualcun altro per monetizzarlo. "

Via The Verge