L'abbonato medio non utilizza 3,4 GB della sua indennità mensile di dati, con molti inconsapevoli della quantità di dati che consumano o di come monitorare il loro utilizzo, un nuovo rapporto ha rivendicato.

La ricerca di uSwitch ha rilevato che ogni mese vengono sprecati 143 milioni di GB, il che fa temere che i consumatori paghino piani dati troppo eccessivi per le loro esigenze.

Un quinto degli utenti non sa quale sia la loro quantità di dati, mentre un quarto non sa quanto ne consumano ogni mese.

Cadendo nella trappola

Più di un terzo non controlla il loro utilizzo con il cinque percento non consapevole che è effettivamente possibile farlo. I metodi più popolari per il controllo sono le applicazioni dell'operatore e i siti Web, le impostazioni del telefono e le fatture mensili.

Secondo Ofcom, la quantità media consumata da un utente mobile è di 1,9 GB al mese, ma uSwitch suggerisce che un terzo consuma meno di 1 GB. Curiosamente, gli utenti più giovani sono più dispendiosi. La media di 18-34 anni paga 7.5 GB per un mese ma utilizza solo 3.6 GB.

Gli analisti suggeriscono che è la paura delle accuse fuori contratto che sta incoraggiando tali sprechi.

“Nel tentativo di evitare un eccesso di spesa e con così tanti contratti sul mercato che ora offrono pacchetti di dati considerevoli, i clienti possono facilmente cadere nella trappola di pensare di aver bisogno di più di quello che effettivamente useranno,” dice Ernest Doku, esperto di cellulari su uSwitch.com.

“Per i clienti il ​​cui utilizzo varia in modo significativo ogni mese, i fornitori offrono sempre più pacchetti che consentono ai clienti di regolare la quantità di dati che utilizzano su base mensile o di portare una percentuale nei mesi successivi.”

Vale la pena sottolineare che molti fornitori offrono ai clienti dati in aumento di dati complementari che contribuiscono a migliorare la cifra, mentre altri consentono agli utenti di modificare il proprio piano ogni mese se scoprono che le loro esigenze stanno cambiando.

Alcuni, come Sky e Virgin Media, consentono ai clienti di "trasferire" i dati inutilizzati nella loro indennità del mese successivo.

“Per i clienti il ​​cui utilizzo varia in modo significativo ogni mese, i fornitori offrono sempre più pacchetti che consentono ai clienti di regolare la quantità di dati che utilizzano su base mensile o di portare una percentuale nei mesi successivi,” aggiunge Doku.

“Questi contratti flexi o "roll-over" offrono agli utenti un certo grado di controllo su ciò che stanno spendendo ogni mese, ma una parola di avvertimento: spesso richiedono ai clienti di aggiornare attivamente il loro utilizzo alla fine di ogni mese.”

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