Oggi è stata una grande giornata per il nuovo canale sportivo di BT, dal momento che il gigante delle telecomunicazioni ha trasmesso la sua prima partita della Premier League a Liverpool con Stoke City nel sorteggio della stagione.

Tuttavia, per alcuni utenti dell'app mobile BT Sport per iOS e Android, tali tende sono rimaste fermamente chiuse in quanto i problemi tecnici impedivano agli spettatori di godersi il gioco.

Alcuni utenti si lamentavano che la copertura continuava a tagliare, mentre altri erano turbati dal fatto che la trasmissione funzionava solo via Wi-Fi, quando BT prometteva copertura 3G e 4G.

Mentre centinaia di utenti infelici hanno scelto Twitter, la società ha pubblicato: "Ci dispiace, alcuni clienti hanno riscontrato un problema intermittente con l'app BT Sport. Stiamo lavorando per risolvere questo problema, ci scusiamo con tutti gli interessati".

'Risposto rapidamente'

Si ritiene che il problema abbia colpito coloro che hanno tentato di accedere dopo che il gioco è iniziato, con BT che afferma che il problema è stato risolto in tempo perché la maggior parte degli spettatori si sintonizzasse nella seconda parte.

Non è stato il miglior inizio per BT Sport, la cui copertura televisiva del gioco è stata impressa sabato mattina. Forse erano previsti alcuni problemi iniziali per i nuovi arrivati?

Un portavoce di BT ha dichiarato: "I clienti che hanno effettuato l'accesso prima del gioco non hanno riscontrato problemi, ma una minoranza di clienti che ha tentato l'accesso una volta avviato il gioco potrebbe aver visto un problema intermittente e un messaggio di errore.

"Il nostro team ha risposto rapidamente ed è stato in grado di fare la differenza, quindi la maggior parte dei clienti che hanno riscontrato problemi sono stati in grado di godersi il resto della seconda metà".

BT ha distribuito £ 738 per trasmettere 38 partite della Premier League a stagione, nelle prossime tre stagioni.

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Via BBC