Jeffrey Kalmikoff, Director of Design and User Experience di Digg, era in un panel oggi a South by South West (SXSWi) dove lui e Scott Belsky dell'organizzazione di design crowdsourcing Behance hanno parlato di come le aziende potevano capire e utilizzare il crowdsourcing.

Prima di Digg, Kalmikoff ha lavorato presso una delle più importanti aziende di crowdsourcing - threadless.com - dove i progetti inviati dagli utenti sono trasformati in T-shirt.

"La maggior parte della mia carriera si è basata sul crowdsourcing", afferma Kalmikoff. "Il mio interesse è che amo le idee e amo condividere le idee - amo l'idea che tu possa avere un'idea e lavorare con un gruppo di persone che la pensano allo stesso modo per rendere l'idea migliore".

Crowdsourcing - un termine coniato nel giugno 2006, è un termine generico, che descrive molteplici modi in cui è possibile trovare idee, spiega Kalmikoff, e malgrado un'idea sbagliata comune che crowdsourcing significhi semplicemente lavoro gratuito, questo non è necessariamente il caso.

Saggezza e lavoro

Belsky e Kalmikoff hanno continuato a spiegare come ci sono due strade che un'azienda può utilizzare per il crowdsourcing: saggezza e lavoro. La strada della saggezza - usata da Wikipedia, per esempio - è del parere che ciò che ogni singola persona pensa non è importante quanto la visione collettiva e consensuale di un gruppo di persone.

Il lavoro include servizi come Mechanical Turk, che Kalmikoff descrive come "un uso spettacolare del lavoro crowdsourcing". Parlando di manodopera, "la definiamo davvero come una chiamata aperta per completare o soddisfare un compito o una necessità specifici", aggiunge.

"Quando si tratta di crowdsourcing, ciò che mi entusiasma di più sono le aziende che sfruttano entrambi i lati del crowdsourcing: saggezza e manodopera", afferma Kalmikoff, citando Digg e Threadless come esempi.

Su Digg, spiega Kalmikoff, "il lato lavorativo sarebbe" Voglio ottenere una storia promossa nella home page di Digg, quindi vado a setacciare internet per qualcosa che è bello, spero che non sia stato presentato prima e ho intenzione di fare lo sforzo di presentarlo. "Da quel momento in poi, la saggezza del crowdsourcing decide se promuoverlo o meno [in prima pagina]."

Crowdsourcing su Digg non si ferma qui, però. "Andando oltre in Digg non sono solo quelle cose particolari", afferma Kalmikoff. "Utilizziamo il crowdsourcing in vari modi in tutto il sito: puoi scavare e commentare i commenti ... Coinvolge completamente la community e fa leva sul crowdsourcing in modo da mantenere attiva la community."

Una delle cose più eccitanti del crowdsourcing è l'idea della parità di condizioni, afferma Kalmikoff. Non importa chi sei o da dove vieni - ciò che conta è se produci il lavoro migliore.

Kalmikoff continua a dare un esempio di "un graphic designer incredibilmente famoso" che ha presentato un design a Threadless. "E il suo design, non solo non è stato stampato, ma è stato rifiutato per un design scadente."

La natura crowdsourcing del modo in cui sono stati scelti i progetti Threadless ha mostrato che questo designer "non aveva il dito sul polso di ciò che le persone stavano cercando", afferma Kalmikoff.

"E questa è la bellezza, è la bellezza di Digg ... è un campo di gioco e tutti hanno le stesse possibilità di colpire la prima pagina".