Hai visto i video. Un telefono ciondola precariamente nelle mani di qualcuno, inizia un conto alla rovescia. Su "uno", il telefono precipita sulla Terra, accompagnato da un "crack!" e, il più delle volte, alcune crepe reali.

Questi video drop test possono raccogliere milioni di visualizzazioni e, mentre sono divertenti da guardare in un modo che induce alla rabbia, servono a uno scopo reale e utile?

Che dire dei punteggi di riparabilità in generale? È diventato normale che pochi giorni dopo che la maggior parte dei dispositivi sono stati annunciati, c'è una demolizione che rivela le interiora e quanto siano facili (o difficili) le parti da rimettere insieme. Esaminare se sia possibile sostituire la batteria di un telefono con o senza uno strumento chirurgico influisce sulle decisioni di acquisto dei consumatori?

Ci sono un sacco di test, recensioni e valutazioni provenienti da professionisti drop-tester (se possono essere chiamati così) e dilettanti allo stesso modo. Abbiamo deciso di scoprire se i consumatori pagano più di una semplice occhiata ai punteggi di riparabilità e ai test di caduta e se c'è di più nell'osservare i dispositivi che si incontrano in una fine prematura di quanto non sembri.

Buona fortuna, telefono!

La riparazione o la sostituzione di uno smartphone o tablet può essere una proposta costosa e una soluzione meno costosa, ma meno affidabile, è l'auto-riparazione.

Tuttavia, non viviamo in un'epoca in cui la classe del negozio è un requisito per le scuole superiori, quindi oltre a pochi a portata di mano i consumatori riparano i loro dispositivi da soli?

Chi chiamerai?

iFixit.com è un sito ben considerato specializzato nello smantellamento di dispositivi mobili e nella pubblicazione di recensioni e tariffe in base alla facilità di riparazione delle macchine. Rivela regolarmente utili informazioni come il fatto che tra i tre telefoni più caldi disponibili in questo momento - l'iPhone 5 di Apple, il Galaxy S4 di Samsung e l'HTC One - l'S4 è il più facile da riparare.

Allo stesso modo, Square Trade, che offre garanzie estese di terze parti per l'elettronica popolare, pubblica video "drop test" che dimostrano la durata di vari telefoni quando cadono da altezze specifiche.

Le informazioni fornite da siti come iFixit e servizi come Square Trade sono pensati per essere utilizzati come strumenti dai consumatori per informare le loro decisioni di acquisto, e senza dubbio ci sono alcuni che li usano esattamente per questo - proprio come ci sono molti che semplicemente amano guardare gli iPhone lasciarsi cadere nelle piscine.

Miroslav Djuric, chief information architect di iFixit, ha offerto alcuni dati semiduri per sostenere la sua affermazione che i consumatori prendono in considerazione i rating di riparabilità iFixit quando fanno acquisti.

In un recente sondaggio condotto su 13.000 membri della comunità iFixit, ci ha detto che il 93% ha risposto che la facilità di riparazione è un fattore importante nella ricerca di un nuovo dispositivo.

Naturalmente, questo è esattamente ciò che i membri della comunità iFixit voluto dì, non è vero? Ma Djuric ha offerto anche alcune prove aneddotiche.

"Abbiamo sentito da tonnellate di persone attraverso i social media che non hanno intenzione di acquistare un telefono o tablet perché la batteria non può essere scambiata, o il dispositivo è stato incapsulato nella colla e non può essere facilmente aperto ," Egli ha detto.

"È vero anche il contrario: la gente era abbastanza contenta di sentire che un particolare dispositivo ha ottenuto buoni risultati ed è effettivamente utile."

Essere distrutto

Che mi dici di Square Trade? Potrebbe offrire qualche prova del fatto che i consumatori guardino i suoi video di test di caduta per qualsiasi motivo diverso dalla gioia viscerale di vedere un Samsung Galaxy S3 fracassarsi sotto una bottiglia di birra?

Ty Shay, chief marketing officer di Square Trade, ci ha detto che la maggior parte delle persone ha, in un momento o nell'altro, imparato quanto costoso possa essere un telefono rotto da riparare o sostituire. È possibile acquistare un telefono da un corriere a un prezzo fortemente sovvenzionato, ma a costare ancora $ 600, ad esempio.

Ty Shay di Square Trade

Shay ha suggerito che man mano che più consumatori lo sperimentano, le parole continueranno a diffondere in modo casuale che un telefono danneggiato può essere un grosso problema, e gli sforzi di iFixit e Square Trade per educarli diventeranno sempre più rilevanti.