I carrier vogliono prendere il controllo dei servizi cloud e NEC li aiuterà a costruire servizi cloud per loro.

Abbiamo parlato con Manuel Gallo, senior manager dello sviluppo commerciale per il mercato EMEA SMB di NEC, e ci ha condiviso alcune interessanti curiosità su questo segmento.

Il mercato SoHo è grande per i vettori che, in media, traggono il 50% delle loro entrate da quel livello. L'attuale pressione al ribasso sulle entrate per flussi tradizionali come voce e testo significa che i vettori sono alla ricerca di altre fonti di entrate gratuite.

È qui che entrano in gioco i servizi cloud per loro. In sostanza, NEC cerca di fornire loro una soluzione con etichetta bianca, fungendo da mediatore white label per loro e offrendo un mercato ai propri clienti.

Capire il cliente

L'azienda giapponese vuole aiutare gli operatori di tutto il mondo a offrire un'offerta orizzontale basata su un modello di compartecipazione alle entrate utilizzando la propria forza vendita estesa, esperta e localizzata per la vendita.

I clienti delle PMI preferiscono trattare con un fornitore di servizi perché è meno problematico e hanno meno probabilità di considerare il prezzo come meno prioritario.

Manuel ha poi continuato a dire che OpenOffice, la famosa suite di business open source, è stata di gran lunga la fonte di guadagno per alcune società di telecomunicazioni che avevano implementato la soluzione NEC sul mercato cloud.

Gli operatori riescono a ridurre il tasso di abbandono degli utenti (che può costare fino a $ 450 per utente a seconda dei territori) aumentando l'ARPU offrendo servizi pertinenti e profondamente integrati su qualcosa che è fondamentalmente gratuito (non diversamente da Redhat o SugarCRM).